Capitalul organizațional este un termen folosit pentru a descrie eficiența cu care o afacere sau alt tip de organizație poate utiliza resursele într-o manieră care să facă posibilă implementarea și susținerea unui anumit tip de strategie. Deoarece acest proces implică adesea identificarea modalităților de utilizare a resurselor existente în moduri noi sau de a aloca o parte a acestor resurse unui nou proiect fără a crea dificultăți pentru alte strategii care trebuie să continue să funcționeze, capacitatea de a evalua și utiliza în mod corespunzător capitalul organizațional poate fi importante pentru creșterea continuă a organizațiilor.
Una dintre cele mai ușoare moduri de a înțelege conceptul de capital organizațional este să luați în considerare o situație în care resursele trebuie folosite pentru a îmbunătăți o parte a operațiunii generale. De exemplu, dacă scopul proiectului este de a spori eficiența procesului de contabilitate, aceasta poate implica restructurarea procesului curent prin reatribuirea rolurilor în cadrul departamentului de contabilitate, implementarea unor noi standarde și chiar investiția într-un nou sistem software de contabilitate care este capabil să gestioneze automat unele activități care în prezent sunt gestionate manual. Presupunând că schimbările au ca rezultat economisirea de bani pentru organizație, aceasta poate fi privită ca o utilizare înțeleaptă a resurselor care ajută la poziționarea operațiunii pentru creșterea viitoare.
De obicei, este posibil să se măsoare eficiența modului în care este utilizat capitalul organizațional luând în considerare fie veniturile suplimentare generate de strategie, fie economiile pe care organizațiile le susțin prin implementarea inițiativei. Ambele rezultate sunt de dorit, deoarece veniturile mai mari înseamnă că organizația are mai multe resurse cu care să lucreze. În același timp, strategiile care reduc costurile operaționale îmbunătățesc, de asemenea, rezultatul final, situație care are ca rezultat beneficii semnificative pentru toți cei implicați.
Procesul de evaluare a capitalului organizațional este în desfășurare. Cu fiecare strategie propusă, detaliile despre cum să utilizați cât mai bine resursele vor fi cruciale. Acest lucru este deosebit de important atunci când strategia implică activități dincolo de funcția de bază a organizației. Atunci când acesta este cazul, o planificare atentă va ajuta la asigurarea că suficiente resurse sunt alocate acelei funcții de bază, făcând totodată posibilă deturnarea altor resurse către strategia propusă. Luând timpul necesar pentru a crea o structură viabilă pentru alocarea resurselor și apoi proiectând cât de bine funcționează acea alocare pentru organizație în ansamblu, este posibil să se determine dacă o anumită strategie este de fapt în interesul organizației sau dacă o abordare diferită ar fi mai avantajoasă pe termen lung.