Cunoscută și sub denumirea de apeluri la rece, cold canvassing este un instrument de vânzări care este utilizat pentru a localiza consumatorii care ar putea fi interesați să cumpere bunuri și servicii vândute de o anumită afacere. În cele mai multe cazuri, procesul de colportare la rece nu presupune nici un tip de pregătire prealabilă în măsura în care se califica contactul. Aceasta înseamnă că, dacă colportarea ia forma unei vizite la rece la afacere sau a unui apel telefonic introductiv, gradul de interes al contactului nu este cunoscut până la finalizarea schimbului.
Una dintre caracteristicile definitorii ale coldsing-ului la rece este că persoana de contact nu așteaptă niciun tip de vizită sau apel telefonic din partea vânzătorului. Scopul principal al acestui prim contact este de a prezenta contactul companiei și a produselor sale și de a extinde oportunitatea de a afla mai multe despre ceea ce compania are de oferit. Presupunând că contactul răspunde pozitiv la întâlnire, se fac apoi aranjamente pentru a se întâlni cu persoana de contact la un moment convenabil pentru fiecare și pentru a discuta produsele în detaliu.
Multe companii se concentrează asupra colportării la rece sub formă de apeluri telefonice. Compania poate înființa un departament de telemarketing, care are responsabilitatea de a apela la rece posibilii clienți și de a determina dacă aceștia au nevoie într-adevăr de produsele oferite de companie și dacă ar dori să afle mai multe. Atunci când este cazul, telemarketerul transmite informațiile unui membru al echipei de vânzări, care apoi face contactul de urmărire și urmărește vânzarea.
Nu este neobișnuit ca o afacere să externalizeze efortul de colportare la rece către o firmă independentă de telemarketing. Procedând astfel, afacerea poate economisi mult timp și bani. Necesitatea de a angaja profesioniști în telemarketing cu normă întreagă este eliminată, economisind banii afacerii pe salarii, salarii și beneficii ale angajaților. În același timp, agenții de vânzări se pot concentra pe clienți potențiali calificați în urmărirea lor de afaceri, în loc să-și petreacă o parte din zi făcând apeluri la rece. Acest lucru poate scurta ciclul de vânzări și poate duce la un număr mai mare de noi vânzări către clienți noi.
Procesul de colportare la rece poate fi folosit și ca instrument în elaborarea unei înțelegeri de afaceri. De exemplu, dacă un dezvoltator de terenuri dorește să achiziționeze o proprietate într-o zonă a orașului care se preconizează a fi transformată într-un sit industrial, el sau ea poate vizita fiecare dintre proprietarii actuali de proprietate din zonă și poate evalua disponibilitatea acestora de a-și vinde realul. imobiliar. Presupunând că dezvoltatorul îi poate convinge pe actualii proprietari să vândă acum, apoi să păstreze proprietatea până când alte afaceri își exprimă interesul de a construi facilități pe teren, potențialul de a obține profit este semnificativ.