Firmele de consultanță în resurse umane sunt disponibile în întreaga lume și sunt concepute pentru a răspunde mai multor nevoi unice pentru serviciile de resurse umane. Consultanța în resurse umane (HR) este de obicei împărțită în patru domenii principale: implementarea sistemului, recrutarea, evaluarea proceselor de afaceri și managementul compensațiilor. Firmele de consultanță în resurse umane sunt utilizate de obicei de organizațiile mari care au un departament dedicat de resurse umane. În general, firmele cu mai puțin de 250 de angajați nu au dimensiunea necesară pentru a necesita serviciile acestui tip de firmă.
Scopul principal al tuturor firmelor de consultanță în resurse umane este de a umple un gol pe termen scurt în serviciile oferite de departamentul de resurse umane intern al companiei. Consultanții sunt de obicei specialiști în resurse umane certificați cu experiență în diferite aspecte ale acestei profesii. La selectarea oricărei firme de consultanță, este o practică obișnuită să se solicite CV-urile consultanților care vor fi repartizați în proiect. Examinați cu atenție CV-urile pentru a determina nivelul de educație și experiență pe care le posedă fiecare membru al echipei.
Implementarea sistemului este o mare parte din munca depusă de firmele de consultanță în resurse umane. Există două tipuri de sisteme utilizate pentru HR: planificarea resurselor întreprinderii (ERP) sau sistemul de salarizare/resurse umane. Implantarea ERP necesită un set de abilități specifice, inclusiv expertiză în configurare, analiza sistemului, cerințele legale privind resursele umane și salarizare și abilități de programare. Un sistem de salarizare independent necesită, de asemenea, instruire în implementarea sistemului, dar nu are complexitatea unei implementări ERP.
Serviciile de recrutare pot varia de la nevoi de forță de muncă pe termen scurt până la comitete executive de căutare. Nevoia generală îndeplinită de acest tip de firmă este de a gestiona procesul de afișare a locurilor de muncă și de revizuire a cererilor. De obicei, o firmă de recrutare va efectua evaluarea inițială și interviul cu potențialii candidați. O listă scurtă este apoi prezentată clientului, care va organiza interviuri de nivel al doilea și al treilea cu recrutorul. La selectarea unui candidat de succes, firma de recrutare primește plata pentru serviciile prestate.
Evaluarea proceselor de afaceri este un domeniu în creștere pentru firmele de consultanță în resurse umane. Pentru a furniza acest serviciu, consultanții trebuie să aibă o pregătire solidă în domeniul resurselor umane și să fie familiarizați cu toate legile locale ale muncii, cerințele de raportare și alte reglementări. Experiența în industrie este, de asemenea, necesară pentru a înțelege decalajul dintre soluțiile ideale și nevoile practice.
Managementul compensației este procesul de comparare a pachetului total de compensații oferit de o firmă cu industria, sectorul și locația geografică. Managementul activ al compensației este o parte integrantă a păstrării și recrutării personalului. Costurile ascunse ale fluctuației mari a personalului au un impact larg asupra productivității și eficienței companiei.