Gândirea inovatoare este un tip de rezolvare structurată a problemelor care se află la jumătatea distanței dintre asocierea liberă și brainstorming și abordări planificate pentru găsirea de noi soluții prin stabilirea controlată a obiectivelor și încercări și erori creative. Afacerile încearcă să folosească gândirea inovatoare pentru a obține un avantaj competitiv față de rivalii lor sau pentru a dezvolta noi produse și servicii pentru a duce profitul la un nou nivel. Motivația de bază este de a găsi soluții dramatice pentru a depăși limitările actuale în loc de cele incrementale.
Perspectiva revoluționară este cunoscută în mod popular ca „moment eureka” sau efectul eureka, numit după omul de știință grec Arhimede din 200 î.Hr., care, după cum spune legenda, a descoperit o metodă de măsurare a volumului formelor neregulate în timp ce stătea în baie. Cicero, faimosul filozof roman din perioada 100 î.Hr., s-a referit mai târziu la principiu ca „afflatus” sau inspirație, despre care se credea a fi un dar divin de la zei. Studiul laureatului Nobel Ilya Prigogine al secolului al XX-lea asupra sistemelor complexe și ireversibilității a condus la înțelegerea științifică că gândirea inovatoare se bazează pe stări naturale de schimbare și decădere în sisteme deschise cu energie liberă, cum ar fi oamenii și companiile care au un potențial nelimitat de timp. a creste.
În ultimele decenii ale anilor 1980 și 1990, cultura de afaceri occidentală a încurajat adesea un tip de rezolvare a problemelor de grup cunoscut sub numele de brainstorming, care a fost văzut ca o modalitate de a veni cu metode revoluționare de gândire în afara structurilor și procedurilor organizaționale actuale. Adesea, clienții au fost consultați și în acest proces pentru a vedea ce părere au despre potențialele produse sau idei noi. Problema metodologiei a fost că s-a dovedit a fi prea vagă și nestructurată. Ideile au fost fie prea radicale pentru a fi sugerate și implementate, fie bazate pe cunoștințele actuale care ar avea ca rezultat doar schimbări mici și destul de lipsite de sens. Clienții de multe ori nu au avut o contribuție valoroasă, deoarece li s-a cerut să speculeze lucruri pe care compania nu le-a făcut încă și care nu se încadrau în procedurile sale de operare standard (SOP).
În analiza rezultatelor eșecurilor în utilizarea brainstorming-ului, au fost observate trei defecte majore în proces. Indivizii adunați în grupuri au avut tendința de a depune mai puțin efort pentru a veni cu idei decât ar face-o singuri, printr-un efect cunoscut sub denumirea de distracție socială. Presiunea colegilor din cadrul grupului a înăbușit, de asemenea, nivelul de soluții radicale la problemele care ar veni în minte, dar nu ar fi propuse, cunoscute sub numele de aprehensiunea de evaluare. Blocarea producției a fost o altă limitare semnificativă, în care un număr mic de indivizi ar domina grupul și i-ar bloca pe alții să participe activ.
Abordarea gândirii inovatoare încearcă să ocolească toate aceste eșecuri prin definirea limitelor și apoi încurajând gândirea inovatoare bazată pe acele limite. În primul rând, identifică probleme cunoscute care sunt serioase pentru afacere, dar care sunt rareori discutate deschis din cauza culturii companiei sau a lipsei de speranță percepută cu privire la schimbarea situației, cum ar fi cauza principală a plângerilor clienților. Apoi, depersonalizează discuția concentrându-se în întregime pe ciudateniile cunoscute de afaceri pentru a aduna noi perspective, cum ar fi modul în care produsele companiei pot fi folosite de unii clienți în moduri neașteptate, dar benefice. Pentru a preveni blocarea producției, dimensiunile grupurilor sunt limitate la patru persoane, unde amestecul de persoane este ales în funcție de probabilitatea ca toată lumea să participe la discuție.
Definirea parametrilor gândirii inovatoare sunt primii pași concreti în realizarea oricărui progres. Acestea implică presupunerea că problema este unică, astfel încât să fie căutate soluții noi în locul celor vechi și căutarea cauzei care stau la baza problemei. Gândirea dincolo de limitele problemei actuale prin estimarea a ceea ce se va întâmpla atunci când va fi rezolvată și a modului în care va schimba afacerea în viitor este, de asemenea, văzută ca instrumentală pentru a ajunge la o realizare bruscă care va funcționa cu adevărat. Întregul proces se bazează și pe asigurarea în prealabil că există informații corecte și că toată lumea este implicată în găsirea unei soluții. De asemenea, este, de asemenea, important să se stabilească termene limită pentru implementare, sau gândirea inovatoare are o modalitate de a reveni în brainstorming fără un joc final sau un obiectiv specific.