„Colateral de marketing” este un termen care este folosit pentru a descrie gama de materiale care sunt utilizate în efortul de a crește gradul de conștientizare a consumatorilor și de a genera vânzări ale unui bun sau serviciu. Garanția poate fi sub formă de hârtie sau într-un fel de aplicație electronică sau virtuală. În orice format, scopul garanției de marketing este de a informa consumatorii cu privire la beneficiile asociate cu linia de produse oferită de o anumită companie și, sperăm, să-i atragă pe acești consumatori să cumpere acele produse.
Afacerile de aproape orice dimensiune vor produce un fel de garanție de marketing ca parte a efortului de a promova bunurile și serviciile oferite. Una dintre abordările mai tradiționale este utilizarea broșurilor și broșurilor care subliniază rapid tipul de produse oferite și beneficiile asociate utilizării acestor produse. Ideea este de a oferi informații într-un format care să poată fi citit rapid și ușor de către consumatori și utilizat pentru referință rapidă atunci când și după cum este necesar.
Alături de broșuri și pamflete, companiile pot dezvolta o gamă largă de garanții de marketing care ajută la obținerea numelui afacerii și a liniei sale de produse în fața consumatorilor. Aceasta include utilizarea cărților de vizită care prezintă sigla companiei, împreună cu informații cheie de contact. Reclamele din publicațiile tipărite sunt, de asemenea, considerate parte a efortului colateral. Multe companii de astăzi vor crea, de asemenea, conținut web unic, care este prezentat pe site-urile web ale companiei, permițând consumatorilor care caută anumite bunuri sau servicii online să treacă peste site, să citească informațiile și, eventual, să decidă să facă o achiziție.
Oamenii de vânzări folosesc adesea atât materialele de marketing tipărite, cât și cele electronice atunci când vizitează potențialii clienți. De exemplu, vizita poate include prezentarea unui diapozitiv care lăuda virtuțile vânzătorului și ale produselor. Pentru a întări impresia lăsată de prezentare, vânzătorul poate lăsa material tipărit care se bazează pe prezentare sau chiar un mini CD care oferă o copie a prezentării propriu-zise.
Alte tipuri de garanții de marketing se găsesc în diferite setări. Fișele de produse și cărțile albe sunt uneori folosite pentru a oferi informații mai aprofundate despre bunuri și servicii decât sunt oferite în prezentarea generală găsită în broșurile de vânzări. Telemarketerii și agenții de vânzări interni pot utiliza scripturi aprobate de companie atunci când inițiază contacte cu clienți potențiali sau potențiali. În oricare dintre încarnările sale, scopul garanției de marketing este de a crește gradul de conștientizare în rândul consumatorilor, de a oferi informații concrete care ar putea fi de interes pentru acești consumatori și de a deschide calea pentru generarea unei vânzări.