Atunci când un împrumutat decide să renunțe la plățile ipotecare și să returneze cheile băncii înainte ca banca să aibă șansa de a bloca proprietatea, acest lucru este cunoscut sub numele de „jingle mail”, cu referire la sunetul pe care plicul plin cu chei îl va face când ajunge la bancă. Criza creditelor ipotecare subprime a provocat o explozie a corespondenței, deoarece împrumutații și-au dat seama că nu își pot face plățile ipotecare și pierdeau rapid capitalul propriu în casele lor. În loc să treacă prin procesul de executare silită, unii oameni au ales să-și predea cheile devreme.
Băncile folosesc termeni precum „executarea silită voluntară” și „motivația redusă de a menține posesia” pentru a descrie fenomenul jingle mail, iar în 2008, acesta a început să fie o problemă serioasă pentru creditori. Majoritatea creditorilor se ocupă de gestionarea banilor, nu de gestionarea proprietăților imobiliare, iar apariția bruscă a unor stocuri mari de proprietăți de administrat a fost problematică pentru multe bănci. Scăderea valorilor proprietăților și standardele mai rigide de creditare au făcut, de asemenea, mai dificil pentru bănci să descarce bunurile imobiliare impuse de debitorii nemulțumiți.
Pentru debitori, există câteva avantaje în a renunța la un credit ipotecar, deși există și unele repercusiuni grave. Trimiterea unui pachet de corespondență va ajuta împrumutații să evite apariția unor proceduri de executare silită în evidențele lor de credit, dar împrumutul va fi considerat în continuare în nerambursare, ceea ce face dificilă împrumutul de bani în viitor. Avantajul principal de a stinge corespondența în ochii unor debitori este că le permite să iasă dintr-un credit ipotecar imediat ce își dau seama că ipoteca nu poate fi plătită, asigurându-se că nu fac mai multe plăți pentru o propunere pierzătoare.
Un concept înrudit este numerarul pentru chei, în care o bancă plătește un împrumutat în situație de neplată pentru a elibera o casă. Pentru bănci, corespondența și numerarul pentru chei sunt preferabile procedurilor tradiționale de executare silită, deoarece acestea primesc în general locuința în stare mai bună, făcându-l mai ușor de vândut.
Există tot felul de motive pentru care un împrumutat să recurgă la trimiterea prin corespondență. Scăderea prețurilor la locuințe este un motiv comun, la fel ca și creșterea ratelor dobânzilor. Mulți debitori prinși în criza creditelor ipotecare subprime au ajuns să obțină credite ipotecare pe care nu le-au putut gestiona și, în unele cazuri, soldurile lor principale au crescut de-a lungul timpului, făcând ipoteca și mai greu de plătit. Atunci când un credit ipotecar subprime este combinat cu pierderea unui loc de muncă sau cu o creștere bruscă a cheltuielilor, aruncarea prosoapului poate începe să pară o opțiune bună.