Modelul de contingență Fiedler este o teorie folosită pentru a evalua calitățile de conducere ale unui individ într-un cadru de afaceri. Această teorie a conducerii a fost introdusă de Fred Fiedler la începutul secolului al XX-lea și a fost unul dintre primii care au analizat abilitățile de conducere în relație cu mediul. Teoriile anterioare au postulat că unii indivizi s-au născut lideri, în timp ce alții pur și simplu nu sunt capabili să-i conducă pe alții în mod eficient. Companiile s-au bazat pe aceste modele pentru a căuta candidați cu așa-numitele abilități de conducere și ignorând candidații care nu se potriveau unui anumit profil. Modelul de contingență Fiedler este diferit prin faptul că concluzionează că oricine poate conduce o organizație în condițiile potrivite.
O mare parte din modelul de contingență Fiedler se bazează pe modul în care potențialii lideri răspund la un sondaj despre colegul lor cel mai puțin preferat. Persoanele care evaluează LPC-ul relativ ridicat pe o scară de la 1 la 10 sunt considerate a fi orientate spre relație, în timp ce cei care în cele din urmă evaluează LPC-ul scăzut sunt considerați a avea personalități orientate spre sarcini. Pentru cineva care este orientat spre relație, performanța angajatului are un impact relativ mic asupra relației dintre manager și angajat. O persoană orientată spre sarcini, pe de altă parte, pur și simplu nu se poate bucura de o relație puternică cu un angajat care nu își îndeplinește obiectivele de performanță.
Conform modelului de contingență Fiedler, atât persoanele orientate spre sarcină, cât și pe relații pot fi lideri eficienți, dar eficacitatea lor depinde de trei factori specifici. Prima dintre acestea implică cât de bine se leagă liderul cu echipa sa și dacă întrețin interacțiuni frecvente. Al doilea se referă la cât de structurată poate fi o anumită sarcină sau proiect. Ultimul factor care ajută la determinarea ce fel de lider va fi eficient sub acest model este puterea și rolul managerului.
Conform modelului de contingență Fiedler, starea acestor trei factori ajută la definirea cât de favorabilă va fi o anumită situație de muncă. Cele mai favorabile medii de lucru sunt cele cu legături puternice între management și angajați, combinate cu o sarcină foarte structurată și un lider cu un grad ridicat de putere sau control. Situațiile nefavorabile implică legături slabe dintre angajat și conducere, sarcini prost definite și lideri cu puțină putere.
Fiedler concluzionează că indivizii orientați spre relație servesc drept cei mai eficienți lideri în situații cu favorabilitate moderată. Într-o situație care este fie extrem de favorabilă, fie deloc favorabilă, o persoană orientată spre sarcini va fi cel mai bun lider pentru post. Firmele moderne folosesc adesea modelul de contingență Fiedler pentru a le ajuta să schimbe o situație pentru a se potrivi unui lider, mai degrabă decât să caute noi lideri care să se potrivească situației. Acest model poate fi folosit și pentru a delega diferiți membri ai managementului sarcinilor sau proiectelor cărora li se potrivește cel mai bine.