Promovarea în magazin este o strategie de marketing care este menită să aducă oameni în magazin și să cumpere anumite articole care fac parte din promoția în magazin. Aceste strategii vin cel mai adesea direct de la producători sau pot fi oferite chiar de magazin. Ideea este de a genera venituri suplimentare datorită vânzărilor suplimentare ale produselor implicate, sau chiar de a induce o schimbare de marcă atunci când este oferit de producător. Magazinele folosesc cel mai adesea astfel de strategii pentru a genera trafic în magazin, pentru a elimina prea mult stoc sau pentru a crea venituri suplimentare atunci când vânzările sunt în scădere. Adesea, totuși, accentul principal vine de la producătorii de mărci care încearcă să creeze gradul de conștientizare a mărcii, în timp ce construiesc capitalul mărcii în magazin.
Determinând efortul de promovare în magazin, multe tactici sunt utilizate pentru a atrage oamenii să cumpere produsul în sine sau să cumpere marcă. Semne, bannere, cupoane, ecrane TV și alte medii de brand în magazin sunt adesea afișate în încercarea de a atrage atenția asupra mesajului mărcii și de a induce preferința pentru marcă. Cumpărătorii sunt adesea inundați de mesaje pe parcursul experienței de cumpărături. Afișările produselor sunt o altă formă obișnuită de promovare în magazin, care sunt de obicei plasate vizibil în mijlocul sau la capătul unui culoar, prezentând produsul, reducând în același timp distragerea atenției. Adesea, astfel de afișaje se găsesc și în fața magazinului lângă casele de marcat, în încercarea de a lăsa o impresie de durată pe măsură ce clienții se pregătesc să iasă din magazin.
Demonstrarea produselor este o altă formă populară de promovare în magazin, care le permite cumpărătorilor să vadă un produs în acțiune sau să experimenteze produsul direct. Demonstratorii de produse vor prezenta, de obicei, cumpărătorilor mai întâi produsul, astfel încât accentul să fie pus pe produsul în sine. În funcție de reacția clientului, demonstratorul de produs va introduce promoția oferită asupra produsului sau poate pur și simplu să mulțumească clientului pentru că a încercat produsul. Folosirea unor astfel de tactici oferă proprietarului mărcii mai mult control asupra percepțiilor mărcii, concentrând în același timp eforturile de schimbare a mărcii direct asupra consumatorilor cei mai deschiși la schimbare. Formarea demonstranților de produse pentru a adapta mesajul mărcii la preocupările și specificațiile clienților este adesea un accent important al acestei abordări.
În plus, promovarea în magazin este concepută pentru a profita de tendința oamenilor de a cumpăra produse impulsiv. Cel mai adesea, consumatorii cumpără majoritatea produselor lor neplanificat, iar promovarea eficientă în magazin este adesea citată drept motivul acestui fenomen. Cu toate acestea, nu toată lumea este influențată, deoarece există dovezi că, odată cu prevalența și suprasaturarea promoțiilor în magazine, mesajele mărcii pot fi de fapt diluate, făcându-le potențial ineficiente. Totuși, atunci când magazinele și producătorii lucrează împreună pentru a gestiona mesajul, rezultatele demonstrează adesea o creștere a vânzărilor, chiar dacă mesajul nu induce întotdeauna schimbări în loialitatea mărcii.