Dezordinea publicitară este un termen folosit pentru a se referi la volumul foarte mare de publicitate la care oamenii sunt expuși zilnic. Poate fi dificil pentru agenții de publicitate să reducă dezordinea pentru a ajunge la potențialii consumatori. Noi metode de publicitate sunt dezvoltate în mod constant în încercarea de a rămâne în fruntea curbei în lumea publicității. De la majoritatea agențiilor de publicitate se așteaptă abordări inovatoare și agresive ale publicității, deoarece poate fi dificil să ajungi la oameni cu mijloace convenționale.
Numărul de mesaje individuale la care oamenii sunt expuși într-o anumită zi variază, dar, în general, oamenii aud reclame la radio, le văd la televizor și în publicațiile tipărite, interacționează cu ele online și, uneori, le primesc în cutiile poștale. Multe dintre aceste contacte sunt foarte scurte. Consumatorii pot fi copleșiți de volumul de material publicitar pe care îl văd în fiecare zi, iar reclamele care se ridică deasupra aglomerației vor ieși în evidență.
Marketingul viral este o tehnică pentru a scăpa de aglomerația publicitară, la fel ca marketingul de gherilă. Oamenii pot combate, de asemenea, dezordinea publicitară, folosind în continuare mijloacele tradiționale și tehnicile publicitare, fiind creativi în ceea ce privește modul în care sunt dezvoltate și prezentate anunțurile lor. Pe măsură ce agenții de publicitate se adaptează la dezvoltarea de noi abordări ale publicității, se dezvoltă mai multă dezordine și sunt forțați să inventeze diferite metode pentru a ajunge la consumatori.
Este importantă înțelegerea rolului dezordinei publicitare în modul în care consumatorii se implică în publicitate. Persoanele care dezvoltă campanii publicitare trebuie să se gândească la probleme precum dezordinea și cum să-și atingă populația vizată. Cercetătorii studiază modul în care diferite grupuri de oameni interacționează cu publicitatea și iau notă de reclamele care ies în evidență în anumite date demografice, folosind aceste informații în dezvoltarea strategiilor de publicitate. Eșecul de a cerceta bine un anumit grup demografic și de a afla cum să ajungeți la acel grup demografic poate avea consecințe costisitoare pentru agenții de publicitate, cum ar fi campanii care eșuează atunci când sunt lansate pe piață.
Pe lângă faptul că reprezintă o problemă pentru agenții de marketing care încearcă să ajungă la clienții lor, dezordinea publicitară este și un subiect de cercetare de către oameni din alte domenii. Unii sociologi și psihologi sunt interesați de modul în care publicitatea modelează atitudinile sociale și examinează dezordinea publicitară pentru a afla mai multe despre modul în care publicitatea contribuie la modul în care oamenii gândesc, acționează și se comportă. Este, de asemenea, o preocupare estetică în unele regiuni, așa cum se vede în orașele în care anumite forme de publicitate, cum ar fi panourile publicitare, au fost restricționate în interesul de a menține comunitățile mai frumoase.