O structură organizațională este termenul folosit pentru a defini modul în care angajații unei companii lucrează împreună pentru a-și susține misiunea. Există mai multe tipuri de structuri organizaționale, inclusiv ierarhice, interfuncționale și matrice. Numărul de manageri din organizație depinde de obicei de numărul de angajați și de tipul de structură pe care o adoptă compania.
Scopul unei structuri organizatorice este de a defini în mod clar rolurile și responsabilitățile. Având o structură definită, este mai ușor să știi cine ar trebui să facă ce și cui să aducă problemele pentru rezolvare atunci când lucrurile nu merg conform planului. Deși este folosită în cea mai mare parte de companii, o structură organizațională poate fi văzută și în alte grupuri, cum ar fi cluburi și biserici.
Structura se poate referi și la modul în care companiile lucrează împreună. Acest lucru este valabil atunci când o companie mamă mare are multe filiale în diferite industrii. Un exemplu bine cunoscut în acest sens este General Electric, care a început cu becuri, dar astăzi este implicat în electronică, finanțe, motoare cu reacție și media. Fiecare dintre aceste domenii este o filială a companiei-mamă, General Electric, și operează pe cont propriu ca companie de sine stătătoare, dar raportează în structura organizatorică a General Electric.
O structură ierarhică este un tip de structură organizațională în care o persoană sau un grup principal le gestionează pe toate celelalte. Un exemplu ar fi Biserica Catolică, în care papa conduce toate celelalte persoane și grupuri din cadrul acestei organizații. Aceasta este, de asemenea, cunoscută ca o structură organizatorică de sus în jos și, atunci când este ilustrată, va semăna cu o piramidă. De asemenea, întreprinderile mici folosesc în mod obișnuit structura ierarhică cu un singur proprietar care conduce afacerea și îi angajează pe alții pentru a-i raporta.
O structură organizațională interfuncțională se concentrează în schimb pe un scop specific pentru a-și forma structura. Oameni din diferite zone se reunesc pentru a forma o echipă sau un departament în afara structurii lor ierarhice normale. De obicei, o echipă interfuncțională se bazează pe proiecte și, după finalizarea proiectului, membrii echipei revin în rolurile lor tradiționale. Acest tip de structură este util în special atunci când lucrați la proiecte care necesită expertiză specializată din diferite departamente, cum ar fi inginerie, vânzări și finanțe. În mod normal, acele grupuri nu ar raporta aceluiași manager, ci în schimb raportează departamentelor separate cu manageri care raportează unui director general sau CEO.
Organizațiile matrice sunt un hibrid între o ierarhie și o structură organizațională interfuncțională. O organizație matrice este de obicei condusă de manageri care au responsabilitate atât pentru proiecte, cât și pentru departamente. O matrice funcțională este cel mai asemănătoare cu structura organizațională interfuncțională, prin aceea că organizația este condusă de un manager de proiect care are autoritate numai asupra detaliilor proiectului, în timp ce managerii de departamente individuale păstrează încă autoritatea asupra angajaților din proiect. O matrice de proiect este, de asemenea, condusă de un manager de proiect. În acest caz, autoritatea asupra tuturor aspectelor proiectului revine managerului de proiect, iar managerii de departament individual sunt chemați numai pentru întrebări tehnice și atunci când poate fi nevoie de personal suplimentar.