O structură organizatorică verticală este o ierarhie strictă care creează straturi de funcționari în cadrul unei organizații. Acest lucru se poate aplica unei companii ca o entitate întreagă sau unui anumit proiect, echipă sau sector din cadrul unei companii care poate fi organizat în ansamblu prin alte mijloace. O serie de considerații intră în proiectarea structurii organizaționale și trebuie integrate în planificarea companiei. Poate fi dificil să schimbi o structură odată ce aceasta este la locul ei și, prin urmare, este important să te gândești cu atenție în timpul fazei de planificare.
Cu o structură organizatorică verticală, accentul este pus pe ierarhie. Fiecare strat are din ce în ce mai puțini oameni și mai multă putere, până la vârf. Deciziile se deplasează în sus și în jos prin structura puterii, iar oamenii din partea de jos pot să nu aibă prea multă autonomie. De exemplu, un funcționar de la o librărie nu poate decide să doneze o cutie de cărți unei săli de clasă de liceu. În schimb, o cerere de donație trebuie transmisă oficialilor corespunzători ai companiei pentru ca cineva să o aprobe sau să o respingă.
Beneficiile unei structuri organizatorice verticale pot include controlul strict și consecvența în cadrul unei companii. Când doar un număr limitat de oameni pot lua decizii, acele decizii tind să fie de natură consistentă și uneori pot fi luate foarte rapid, deoarece nu necesită consultare și consens. Personalul companiei poate fi mai puțin probabil să intre în conflict între ele în deciziile și declarațiile publice. Membrii personalului au, de asemenea, îndrumări clare atunci când vine vorba de a solicita permisiunea pentru activități, de a solicita asistență și de a îndeplini alte sarcini.
Această abordare poate fi, de asemenea, limitativă. Angajații de rang inferior fără autonomie pot fi mai puțin creativi și mai puțin probabil să împărtășească propuneri creative cu supervizorii, atunci când lucrează într-o structură organizațională verticală. Incapacitatea de a lua unele decizii la un nivel inferior poate crea un decalaj atunci când vine vorba de implementarea deciziilor, ceea ce poate fi o problemă dacă o companie trebuie să răspundă rapid la o problemă. O situație care ar fi putut fi dezamorsată de un angajat de nivel scăzut ar putea escalada, creând probleme companiei, ca atunci când cineva se plânge de serviciul la un restaurant și nu obține un rezultat rapid și satisfăcător.
Structura organizatorică verticală poate, de asemenea, tinde să prindă o companie în tehnici și practici învechite, deoarece implementarea schimbărilor poate dura mai mult. În schimb, structurile orizontale pot fi mai flexibile și pot încuraja creativitatea și rezolvarea rapidă a problemelor. Dezavantajul unor astfel de abordări, totuși, este că pot contribui la inconsecvență și la probleme precum faptul de a nu ști la cine să apelezi atunci când este nevoie de o persoană de autoritate.