Externalizarea procesului de cunoaștere farmaceutică (KPO) implică contractarea cu consultanți pentru informații de cercetare și dezvoltare în industria farmaceutică la un cost mai mic. Externalizarea are loc adesea într-o țară străină, unde profesioniști educați efectuează cercetări și creează baze de date pe care companiile de medicamente le folosesc pentru a vinde produse sau pentru a crea noi medicamente. Pharma KPO ar putea implica, de asemenea, cercetare în domenii juridice, brevete, tehnologia informației, cercetare clinică și studii de marcă pentru companiile de medicamente.
Externalizarea acestor servicii ar putea economisi bani producătorilor de medicamente prin reducerea costurilor de operare. Pharma KPO înseamnă de obicei economii la salarii în țările în care salariul mediu este mai mic. De asemenea, ar putea aborda lipsa de cercetători educați și calificați în țara în care își are sediul firma farmaceutică. Echipe de biologi, chimiști și experți în tehnologia informației efectuează de obicei cercetările necesare companiilor de medicamente.
Pharma KPO ar putea furniza acestor companii informații pentru a reduce costurile atunci când dezvoltă noi medicamente utilizând statistici din industrie. Bazele de date pot dezvălui, de asemenea, obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor și pot recomanda modalități de vânzare încrucișată a produselor suplimentare, analizând modul în care oamenii cumpără. Software-ul utilizat în KPO farmaceutică se aplică în mod specific industriei medicamentelor.
Serviciile furnizate de obicei de firmele de externalizare includ analiza cotei de piață a companiei farmaceutice și a concurenților săi. Folosind un software special, un consultant KPO ar putea explora tendințele în vânzările de medicamente pentru a ajuta clientul să crească vânzările. Compania ar putea folosi datele pentru a dezvolta planuri de acțiune sau pentru a determina dacă sunt necesare cercetări suplimentare.
Pharma KPO poate fi împărțit în anumite zone geografice sau tipuri specifice de medicamente. Acest lucru ar putea ajuta un producător de medicamente să identifice zonele țintă în care anumite medicamente se vând bine. De asemenea, ar putea arăta nevoia de marketing sporit în rândul unui anumit segment al populației sau al unei anumite regiuni. Identificarea mărcii în fiecare regiune și medicamentele specifice pe care medicii tind să le prescrie, reprezintă alte servicii comune căutate prin pharma KPO.
În domeniul cercetării și dezvoltării, o companie de medicamente ar putea externaliza sarcina de a dezvolta baze de date în domenii specifice. Acestea ar putea include capacitatea de a cerceta o anumită boală sau descoperiri curente în domeniul medicinei. Prin data mining, o firmă de medicamente ar putea accesa noi informații despre brevete pentru a rămâne la curent cu concurenții.
Programele de text mining sunt un alt serviciu oferit de pharma KPO. Motoarele de căutare personalizate ar putea permite companiilor să utilizeze cuvinte cheie pentru a extrage informații specifice de cercetare clinică, inclusiv progresele chimice și biologice în medicină. De obicei, acestea oferă acces la studii publicate și literatura științifică postată pe Internet.