Procesul de interviu face parte din aproape toate deciziile de angajare și este considerat de mulți experți ca fiind cea mai importantă formă de practici de angajare. Printr-o serie de întrebări și răspunsuri, procesul de interviu permite atât potențialului angajator, cât și potențialului angajat să se cunoască și să discute despre poziție și locul de muncă. În timp ce CV-urile pot oferi o idee bună cu privire la nivelul de calificare și calificările de bază ale unui candidat, procesul de interviu poate oferi o perspectivă asupra atitudinii și caracterului solicitantului.
Pentru cel care caută un loc de muncă, procesul de interviu poate dezvălui multe lucruri despre locul de muncă, locul de muncă și angajator. Mulți oameni încearcă să obțină interviuri după ce au văzut doar o scurtă reclamă sau o postare care oferă doar titlul general și cerințele de bază ale postului. A merge la un interviu permite solicitantului să pună întrebări despre sarcinile exacte, lanțul de comandă, potențialul de avansare, atmosfera la locul de muncă și salariu sau beneficii. Deși interviul poate părea să se refere la dacă candidatul este potrivit pentru post, acesta este, de asemenea, sarcina de a decide dacă postul este potrivit pentru el sau ea.
Angajatorii pot conduce un proces de interviu într-o varietate de moduri. Adesea, interviurile reprezintă un al doilea sau ultimul pas al procesului de angajare, după ce au fost depuse cererile inițiale și CV-urile. Un angajator poate alege să intervieveze toți candidații sau câțiva candidați de top care par să aibă cea mai mare experiență. Obținerea unui interviu poate depinde de abilitățile aplicabile ale candidatului, de contactele personale, de reputația în industrie sau chiar de numărul de candidați.
Interviurile pot fi susținute la telefon sau în persoană. Interviurile telefonice sunt adesea un pas preliminar pentru interviurile în persoană și pot fi făcute pentru a restrânge domeniul la doar câțiva candidați. Întrucât procesul de interviu poate avea loc la săptămâni sau luni după depunerea cererilor, interviurile telefonice permit angajatorului să stabilească dacă solicitantul este în continuare interesat de job. Interviurile personale permit examinarea cea mai detaliată atât pentru candidat, cât și pentru angajator și pot dura mult mai mult decât un interviu telefonic.
În timpul procesului de interviu, angajatorul poate pune o varietate de întrebări despre motivele, ambițiile, experiența, educația și personalitatea solicitantului. Acestea ajută la determinarea de ce solicitantul își dorește postul, dacă este pregătit pentru sarcinile postului și ce tip de atitudine poate aduce la locul de muncă. Unii angajatori pot evalua sau nota candidații pe baza răspunsurilor lor, deși aceste informații sunt în general păstrate private. Evaluările și notele pot fi ponderate în funcție de angajator și loc de muncă; unii pot considera abilitățile mai importante decât atitudinea, de exemplu. După ce toate interviurile sunt finalizate, angajatorul va acorda de obicei postul persoanei cu cea mai mare evaluare ponderată, deși pot fi efectuate mai multe runde de interviuri pentru a ajunge la această concluzie.