Cunoscută uneori sub numele de brand jumping, schimbarea mărcii este procesul de alegere a trecerii de la utilizarea de rutină a unui produs sau a unei mărci la utilizarea constantă a unui produs diferit, dar similar. O mare parte a procesului de publicitate are ca scop încurajarea schimbării mărcii între consumatori, contribuind astfel la creșterea cotei de piață pentru o anumită marcă sau un anumit set de mărci.
Convingerea consumatorilor să schimbe mărcile este uneori o sarcină dificilă. Nu este neobișnuit ca clienții să dezvolte o mare parte a loialității față de marcă datorită unor factori precum calitatea, prețul și disponibilitatea. Pentru a încuraja schimbarea mărcilor, agenții de publicitate vor viza adesea aceste trei domenii ca parte a strategiei de încurajare a schimbării mărcii.
Prețul este adesea un factor important pentru consumatorii care au bugete reduse. Din acest motiv, agenții de publicitate vor folosi adesea un model de comparare a prețurilor pentru a atrage utilizatorii de lungă durată ai unei mărci să încerce una nouă. Ideea este de a convinge utilizatorul final că este posibil să achiziționeze aceeași cantitate de produs în timp ce cheltuiește mai puțini bani. În mod ideal, aceasta înseamnă că consumatorul poate folosi economiile pentru alte achiziții, eventual chiar și pentru un articol de lux. Ideea unor resurse mai discreționare în bugetul lunar poate fi eficientă în încurajarea brandurilor sărituri.
Cu toate acestea, prețul nu este întotdeauna suficient pentru a încuraja schimbarea mărcii. Atunci când acesta este cazul, compararea calității unui brand cu altul este o abordare comună. Cu acest model, motivația este că noua marcă B va funcționa la fel de bine ca și marca mai consacrată A. Atunci când este cuplată cu o economie de costuri, compararea calității poate influența adesea consumatorii de lungă durată, cel puțin suficient de mult pentru a oferi un produs mai nou. o incercare.
Există consumatori care sunt mai puțin preocupați de costuri. Pentru acești utilizatori, abordarea este de a prezenta noul brand ca fiind de calitate superioară brandului consacrat. În esență, asta înseamnă să demonstrezi că noul brand poate face tot ce poate face brandul mai vechi, plus puțin mai mult. De exemplu, un produs care poate fi folosit pentru a praf suprafețe din lemn, sticlă și plastic poate fi mai atractiv decât un produs care este formulat numai pentru sticlă. Implicația este că un singur produs poate înlocui trei produse și poate motiva schimbarea mărcii.