Segmentarea beneficiilor este un tip de strategie de marketing care se concentrează pe beneficiile specifice pe care le primesc consumatorii ca rezultat al achiziționării bunurilor și serviciilor oferite de o anumită companie. Ideea din spatele acestei strategii este aceea de a permite companiei să identifice piețele de nișă ale consumatorilor care sunt cel mai probabil să răspundă afirmativ la acele linii de produse și să concentreze eforturile de marketing pe atingerea acelor grupuri de consumatori. Considerată o abordare viabilă a sarcinii mai extinse de segmentare a pieței, segmentarea beneficiilor poate permite adesea companiilor să identifice piețe care altfel ar fi fost trecute cu vederea.
Există o serie de metode diferite de utilizare a segmentării beneficiilor pentru a identifica diferite piețe sau grupuri de consumatori care pot fi atrași de beneficiile specifice oferite de un produs. Gama de atractivitate asociată cu produsul poate traversa o gamă largă de consumatori, unele atribute ale produsului atrăgând în principal un grup de nișă de consumatori, în timp ce un alt beneficiu captează atenția unui set diferit de consumatori. Prin identificarea produsului care atrage diferitele grupuri de consumatori, compania poate structura campania de marketing pentru a ajunge la fiecare dintre acele piețe de nișă și, în cele din urmă, să genereze vânzări suplimentare.
O modalitate de a înțelege modul în care funcționează segmentarea beneficiilor este să luați în considerare un produs care pare să aibă o atractie largă în funcție de gen, vârstă și statut economic. Privind mai îndeaproape fiecare dintre aceste piețe de consum, este posibil ca producătorii să stabilească ce este despre produs care atrage persoanele din anumite categorii de vârstă sau de venituri. Pentru unii consumatori, prețul poate fi principala motivație, în timp ce alții se pot referi la numele mărcii, pe baza utilizării îndelungate și a încrederii consumatorilor. Cunoașterea motivului pentru care fiecare sector sau grup de consumatori alege să cumpere produsul face posibilă identificarea nu numai ce atribute trebuie jucate în publicitate, ci chiar și care vehicule publicitare sunt cele mai susceptibile de a ajunge la anumite grupuri de clienți. Aceasta înseamnă că, dacă consumatorii de o anumită vârstă tind să fie atenți la preț și, de asemenea, se bazează mai mult pe televiziune și radio pentru divertisment, compania poate personaliza o campanie publicitară folosind acele opțiuni media și evidențiază disponibilitatea ușoară și prețul accesibil.
Ca și în cazul tuturor eforturilor de marketing, segmentarea beneficiilor are scopul de a ajunge și de a păstra clienții, apelând la nevoile și dorințele acestora. Când este utilizată în mod responsabil, această abordare are potențialul de a permite unui produs să sature toate piețele posibile și să genereze profituri excelente. Unul dintre beneficiile cheie ale segmentării beneficiilor este că informațiile adunate facilitează pătrunderea pe piețe care reprezintă în prezent doar o cantitate mică din vânzările totale, dar au potențialul de a crește semnificativ cota de piață. Având o bază de clienți mai variată, este mult mai probabil ca compania să treacă peste recesiunile economiei și să rămână profitabilă pe termen lung.