Managementul schimbării produselor este un sistem prin care produsele sunt modificate și sunt dezvoltate produse noi pentru distribuție și vânzare către consumatori și întreprinderi. Acest tip de management al schimbării este utilizat de obicei de companiile care produc produse, în timp ce alte forme de management al schimbării sunt adesea folosite de companiile care vând produse. Aceste schimbări tind să servească atât companiei, cât și clienților săi prin producerea de noi produse care sunt adesea mai profitabile sau generează vânzări mai mari, oferind în același timp produse pentru clienți care ar fi putut fi indisponibile anterior. Managementul schimbării produselor poate crește, de asemenea, productivitatea și calitatea produselor produse de un producător prin revizuirea produsului și supravegherea continuă a procesului de fabricație.
Managementul schimbării se referă de obicei la orice tip de sistem care încearcă să codifice procesul de schimbare în cadrul unei companii sau al unei organizații similare pentru a face schimbarea cât mai simplă și eficientă posibil. O companie importantă care încearcă să mărească producția prin angajarea mai multor angajați și automatizarea sistemelor simple, de exemplu, poate utiliza managementul schimbării pentru a face acest proces mai ușor și mai profitabil pentru toți cei implicați. Managementul schimbării produselor este pur și simplu un tip de management al schimbărilor care se referă la procesul de schimbare a produselor care sunt realizate și oferite de producători spre vânzare clienților.
Prin utilizarea managementului schimbării produselor, o companie este capabilă să schimbe mai eficient modul în care noile produse sunt dezvoltate pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților. Acest lucru poate fi aplicat aproape oricărui tip de produse manufacturate, de la bunuri de bază produse și vândute consumatorilor individuali pentru uz casnic până la produse comerciale care pot fi utilizate de corporații masive. Managementul schimbării produselor este de obicei folosit pentru a organiza modificările produselor la fel ca orice altă formă de schimbare, adesea prin utilizarea unui model sau a unui sistem de management al schimbărilor. Acest model este metoda prin care o companie organizează procesul de schimbare pentru a-l face cât mai simplu și profitabil.
Managementul schimbării produselor este de obicei organizat de acest tip de model într-o serie de pași care pot fi destul de elaborati sau destul de simpli. În general, pașii implică identificarea nevoii de schimbare, planificarea schimbării, executarea schimbării și evaluarea schimbării. Aceasta înseamnă că procesul este utilizat pentru a se asigura că schimbarea produsului este dorită de clienți și apoi utilizat pentru a planifica procesul real prin care vor avea loc astfel de modificări ale produsului.
Odată ce procesul de schimbare este suficient planificat și oamenii din cadrul unei organizații sunt pregătiți să facă schimbările, modelul este utilizat pentru a executa eficient schimbarea produsului. Întreaga schimbare este apoi evaluată pentru a se asigura că a fost realizată în mod adecvat și că clienții sunt mulțumiți de schimbări, în timp ce caută noi oportunități de a aplica managementul schimbărilor de produs în viitor. Acest tip de sistem este de obicei folosit pentru a evita multe greșeli care au fost făcute anterior din cauza lipsei unui management adecvat al schimbărilor. Asemenea greșeli, cum ar fi introducerea dezastruoasă a „New Coke™” în anii 1980, au dus adesea la nemulțumirea clienților și la o pierdere de bani din cauza revenirii produselor la formele anterioare cu costuri mari.