SMS-ul VoIP permite persoanelor să trimită mesaje text prin Internet către alte telefoane mobile. În timp ce majoritatea mesajelor SMS sau text sunt trimise printr-un dispozitiv portabil contra cost, tehnologia VoIP oferă utilizatorilor posibilitatea de a utiliza un serviciu de mesaje scurte prin Internet gratuit sau la tarife foarte competitive. SMS-ul VoIP este folosit în mod obișnuit de persoanele care doresc să evite tarifele internaționale de mesaje text impuse de furnizorii de telefoane mobile.
Prescurtare de la Voice over Internet Protocol, tehnologia VoIP transmite apeluri vocale prin Internet în loc să fie printr-o linie telefonică convențională sau un telefon mobil. Mai multe companii oferă această tehnologie la o taxă modestă în comparație cu cele ale furnizorilor de telefonie fixă sau de telefonie mobilă, iar multe permit apeluri vocale gratuite între clienți. Din ce în ce mai mult, SMS-urile VoIP sunt puse la dispoziția clienților, ceea ce creează o modalitate ușoară și accesibilă de a trimite mesaje text prin Internet.
Pentru a utiliza SMS-urile VoIP, o persoană trebuie să folosească un computer cu Internet și un anumit furnizor de servicii VoIP care permite, de asemenea, transmiterea SMS-urilor. Serviciul VoIP este oferit, totuși, numai persoanelor cu acces la internet de mare viteză și nu funcționează cu conexiuni dial-up. Mulți furnizori necesită, de asemenea, echipamente speciale pentru a accesa tehnologia oferită pentru comunicarea vocală și pentru interacțiunea SMS VoIP.
În timp ce apelurile vocale gratuite sunt adesea permise între clienți, majoritatea furnizorilor de VoIP percep o taxă nominală pentru transmisiile SMS. În primul rând, acest lucru se datorează faptului că mesajele text sunt trimise către telefoanele mobile din afara rețelei furnizorului VoIP. Majoritatea taxă și pentru apelurile vocale către telefoane din afara rețelei furnizorului. Tarifele, totuși, tind să fie comparabile sau considerabil mai mici decât cele pe care majoritatea celorlalți furnizori de telefonie percep pentru aceleași servicii. În special, atunci când trimiteți un SMS VoIP la nivel internațional, aceste tarife tind să fie chiar mai puțin costisitoare decât tarifele normale pentru mesajele text mobile internaționale.
Unul dintre dezavantajele majore ale utilizării SMS-urilor VoIP este că mesajele pot fi trimise numai în timp ce sunt online de pe un computer. Adesea, mesajele text obișnuite sunt trimise pe dispozitive mobile, ceea ce este o metodă mult mai convenabilă pentru majoritatea oamenilor, deoarece mesajele pot fi trimise oricând și din orice loc în care este disponibil serviciul de telefonie mobilă. În primul rând, cea mai mare parte a persoanelor care utilizează SMS-uri VoIP sunt cei care lucrează în joburi de servicii pentru clienți care necesită interacțiune puternică prin SMS cu clienții sau cei care folosesc ocazional un serviciu de mesaje scurte online pentru a evita ratele abrupte de mesaje internaționale.