Un beneficiu greu este un rezultat financiar măsurabil al unei anumite activități. Aceasta poate include un proiect special, o nouă politică sau un program țintit. Beneficiile dificile tind să fie destul de simplu de determinat, deoarece se bazează pe fapte măsurabile. Ele sunt, de asemenea, adesea direct atribuite unei anumite acțiuni sau condiții.
Multe organizații vor folosi beneficiul greu ca un indicator al succesului pentru o anumită întreprindere. Acest tip de rezultat poate fi mai convingător și mai ușor de înțeles decât rezultatele mai puțin definite. Din acest motiv, aceste beneficii pot fi deosebit de utile de referit atunci când comunicați cu părți externe. În funcție de cât de exact sunt procesate faptele, nu lasă loc de obicei interpretări sau îndoieli cu privire la rezultatele unei acțiuni.
Un beneficiu greu este cuantificabil. De exemplu, poate fi exprimat ca o creștere procentuală sau o sumă financiară. Este un beneficiu care poate fi dovedit cu rezultate precum statistici.
Există diferite moduri în care un beneficiu greu se poate manifesta. Poate duce la o creștere a veniturilor sau la o creștere a economiilor de costuri. În toate cazurile, rezultatul final este că societatea câștigă bani. Un beneficiu dur bun crește întotdeauna rezultatul final.
Opusul beneficiilor dure sunt beneficiile soft. Aceste avantaje sunt orice în afară de bani și pot fi adesea dificil de definit. Acestea pot fi beneficii care sunt oferite ca recunoaștere a performanței generale sau a poziției unui angajat, cum ar fi o mașină de serviciu. Beneficiile soft pot fi, de asemenea, un rezultat pozitiv care nu este direct atribuit unei anumite acțiuni, politici sau program. În general, ele sunt mai mult calitative decât cantitative, deși chiar și acest aspect poate fi dificil de definit.
Uneori, beneficiile hard și soft pot fi utilizate împreună pentru a oferi o imagine mai cuprinzătoare a rezultatelor. Acest lucru este deosebit de valoros acolo unde calitatea experienței este la fel de importantă ca și câștigul financiar. Este mai puțin benefic când rezultatele trebuie să fie mai precise. Din acest motiv, unele companii nu vor lua în considerare beneficiile soft atunci când stabilesc rentabilitatea investiției (ROI) rezultată dintr-o anumită inițiativă.
Adesea, avantajul greu al unei asociații va fi luat în considerare mai întâi atunci când se evaluează rezultatele unei întreprinderi. Aceasta oferă o bază faptică pentru o analiză mai profundă. Apoi, examinarea beneficiilor soft poate adăuga dimensiune statisticilor. Conectarea celor două beneficii este o modalitate de a explica de ce statisticile s-au dovedit la fel.