Un ciclu de management al performanței (PMC) este o tehnică folosită de managerii și directorii companiei pentru a încuraja creșterea angajaților și satisfacția în muncă. În cadrul unui PMC, angajatorul evaluează abilitățile și performanța la locul de muncă ale unui angajat. Angajatorul va stabili, de obicei, obiective, de asemenea, pentru a ajuta cariera să se dezvolte într-o manieră compatibilă cu obiectivele companiei pentru angajat. Dacă un angajat nu este capabil să îndeplinească obiectivele și așteptările subliniate de companie, un ciclu de management al performanței oferă de obicei un sistem încorporat de îmbunătățire, începând de obicei cu consilierea directă pentru zonele cu probleme. Deși obiectivele inițiale pot fi stabilite de companie atunci când un angajat este angajat, ciclul de management al performanței nu va începe oficial până la prima evaluare a performanței – de obicei după primul an de angajare, dar mai devreme în unele cazuri.
În timp ce fiecare companie își dezvoltă de obicei propriul plan pentru ciclurile de management al performanței, ciclul de bază include de obicei trei faze: planificare și stabilire a obiectivelor, raportarea progresului și evaluarea revizuirii. Când este timpul pentru prima evaluare a performanței, angajatorul va evalua munca angajatului ca fiind executată în intervalul de timp specificat. După ce oferă angajatului o evaluare cuprinzătoare a performanței sale la locul de muncă, angajatorul îl va sfătui de obicei cu privire la obiectivele companiei pentru el în următoarea perioadă de revizuire.
În funcție de abilitățile și statutul angajatului, aceasta poate include orice, de la îmbunătățirea zonelor cu probleme până la obținerea unei promovări dorite. Unii angajatori pot folosi, de asemenea, această fază a ciclului de management al performanței pentru a stabili ultimatumuri: dacă aspectele negative ale performanței unui angajat nu se îmbunătățesc, locul de muncă sau poziția acestuia ar putea fi în pericol. Managerii pot oferi, de asemenea, îndrumări, sugestii sau idei despre modul în care angajatul își poate îndeplini obiectivele în perioada următoare de evaluare.
Odată ce obiectivele au fost stabilite, există de obicei un raport de progres programat la care angajatorul va contacta angajatul și va discuta despre dezvoltarea obiectivelor acestuia. Dacă angajatul este pe cale să atingă obiectivele stabilite de companie, nu mai pot fi luate măsuri. Pot fi adăugate obiective suplimentare dacă angajatul este înainte de program. Dacă există motive de îngrijorare cu privire la performanța angajatului, totuși, pot fi oferite îndrumări suplimentare.
La sfârșitul PMC, de obicei este timpul să revizuim performanța angajatului pentru întreaga perioadă de evaluare. Angajatul poate primi o mărire de salariu care reflectă progresul realizat dacă angajatul își atinge obiectivele. Dacă obiectivele nu au fost îndeplinite, angajatorul poate alege să creeze obiective mai ușor de gestionat, să continue cu cele existente sau să-și reevalueze nevoia pentru serviciile angajatului.