Instrumentele de management al performanței sunt resurse care sunt utilizate de resursele umane și de personalul de management pentru a evalua și, sperăm, îmbunătăți performanța angajaților la locul de muncă. Ideea cu acest tip de instrument este de a evalua cu acuratețe aptitudinile și talentele fiecărui angajat în raport cu sarcinile asociate cu funcția deținută în prezent de acel angajat. Când au succes, evaluările de performanță oferă o înțelegere clară a domeniilor în care angajatul excelează, precum și a domeniilor în care formarea sau educația suplimentară ar crește capacitatea angajatului de a gestiona sarcinile asociate muncii sale.
Există mai multe instrumente comune de management al performanței care pot fi utilizate în aproape orice mediu. Unul dintre instrumentele de bază pentru acest tip de proces este crearea unei serii continue de sisteme de revizuire care permit atât angajatului, cât și managerului sau contactului HR să evalueze performanța curentă la locul de muncă. Evaluările de performanță necesită ca ambele părți să revizuiască performanța postului și să se angajeze în dialog cu privire la nivelul de performanță perceput al angajatului în raport cu standardele companiei și, de asemenea, să solicite contribuții din partea angajatului cu privire la percepția acestuia asupra performanței, sprijinul companiei în termeni de a împuternici angajatul să îndeplinească sarcinile atribuite și orice idei pe care angajatul le poate avea pentru a-și crește competența la locul de muncă.
Este important de menționat că sistemele de auto-evaluare sunt o parte importantă a acestui proces de evaluare a performanței. Aceasta înseamnă că, în timp ce managerul sau persoana de contact de HR are responsabilitatea de a împărtăși angajatului modul în care compania vede nivelurile actuale de performanță, procesul necesită, de asemenea, ca angajatul să împărtășească idei despre cum să îmbunătățească condițiile de muncă și astfel să facă posibilă creșterea performanței. . Îmbunătățirile pot include modificări fizice ale mediului de lucru în sine sau pot include organizarea de oportunități de educație continuă care sunt relevante pentru sarcinile atribuite angajatului. Folosirea instrumentelor de management al performanței, cum ar fi evaluările angajatorilor și auto-evaluările, programele de formare continuă și de remediere și instrumentele similare pot produce adesea rezultate excelente care beneficiază atât angajatul, cât și angajatorul pe termen lung.
Atunci când sunt utilizate la cel mai bun efect, instrumentele de management al performanței pot fi un mijloc de salvare a unui angajat care arată potențial, dar nu are în prezent performanțe la standardele minime ale companiei. De asemenea, instrumentele pot deschide calea pentru ca angajații să simtă o motivație sporită de a excela la locul de muncă, profitând de orice sprijin oferit de angajator pentru a îndeplini acest obiectiv. În cazul în care instrumentele de management al performanței sunt utilizate într-o manieră mai puțin productivă, rezultatul final este adesea un angajat care se simte descurajat și în cele din urmă părăsește compania, fie voluntar, fie prin încetare.