Ce este un Huckster?

Așa cum a observat odată regretatul comedian George Carlin, dacă ați pus în cuie două lucruri împreună care nu au fost niciodată bătute împreună, mai devreme sau mai târziu cineva le va cumpăra. Cel mai probabil, persoana care o vinde efectiv ar fi considerată un huckster. Un huckster vinde în esență produse de care nu ai nevoie pentru o problemă pe care nu știai că o ai, la un preț pe care nu-l poți permite. Motivul pentru care îl cumperi oricum este spectacolul și seducția din spatele argumentului de vânzare. Un bun huckster este un vânzător desăvârșit care poate vinde produse și servicii practic oricui.

Un prim exemplu de huckster la locul de muncă poate fi găsit în reclamele pentru radio și televiziune. Hucksters pot juca în reclame informative produse cu ușurință, vânzând orice, de la aparate de curățat cu abur la detergenți miraculoși de rufe la programe de curățare a colonului. Aceștia pot folosi mărturii personale de la clienți mulțumiți, interviuri cu experți și demonstrații live pentru a convinge telespectatorii să-și cumpere produsele, de preferință în următoarele treizeci de minute. Un huckster știe că are doar o scurtă oportunitate de a face o vânzare impulsionată înainte ca potențialul client să se liniștească și să reconsidere achiziția.

Termenul huckster este adesea folosit negativ pentru a descrie un pitchman fără scrupule care va spune sau va face orice, legal sau ilegal, pentru a încheia afacerea. Este posibil ca produsele unui huckster să nu fie la înălțimea afirmațiilor exagerate și a promisiunilor hiperbolice ale argumentului de vânzări entuziast al vânzătorului. Imaginea stereotipă a unui vânzător de mașini second hand cu jachetă în carouri, care promovează „beneficiile” unei mașini cu lămâie sau proprietarul unui magazin local de electrocasnice care produce frenetic „Crazy Joe with Insane Prices!” spoturile de televiziune ar fi considerate forme familiare de hucksterism.

Deși clienții moderni ar putea avea o opinie îndoielnică despre vânzătorii de vânzări, termenul se referea inițial la vânzătorii legitimi de bunuri de calitate scăzută. Deși etimologia actuală nu este clară, se crede că cuvântul huckster este legat de un cuvânt olandez vechi, hokester. Un huckster original din Evul Mediu ar fi fost un vânzător care și-a instalat stația în piața orașului și a vândut mărfuri, spre deosebire de un vânzător ambulant, care își ducea inventarul pe spate și vindea din ușă în ușă.

Folosirea prea frecventă a sleckmen-ului și a generalităților strălucitoare pentru a vinde produse și servicii a condus la o aversiune publică față de practica hucksterismului. Campaniile politice folosesc adesea aceleași tehnici de publicitate pentru a-și vinde candidații alegătorilor, construindu-și „produsul” cu afirmații fantastice, dar în mare parte neverificabile și exagerări deliberate ale adevărului.

Un huckster eficient folosește o serie de tehnici persuasive pentru a convinge clienții potențiali de nevoia lor de produs sau serviciu. O tehnică populară este abordarea prin acțiune directă. Odată ce produsul s-a dovedit a fi sigur, eficient, sănătos, care economisește timp, economic și/sau un cadou grozav de Crăciun, următorul pas pentru client este să ia măsuri și să-l comande imediat. Această tehnică de publicitate cu acțiune directă exploatează teama clientului că produsul nu va mai fi disponibil niciodată la acest preț și trebuie achiziționat imediat.
Un huckster poate vinde un produs perfect acceptabil sau poate vând gunoaie, dar principiul este același pentru fiecare scenariu; vinde friptura, nu friptura. Depinde de la latitudinea consumatorilor să separe grâul de pleavă atunci când vine vorba de achiziții, așa că merită să fie conștienți de trucurile comerțului favorizat de vânători de pretutindeni.