Când o companie începe să facă brainstorming strategii de marketing pentru un nou produs sau serviciu, ea își ia mai întâi timp să se gândească cine va beneficia cel mai mult de ceea ce oferă. De exemplu, o reclamă pentru o jucărie destinată copiilor mici ar putea fi creată având în vedere părinții. O jucărie pentru copii de la opt până la zece ani, totuși, ar avea reclame menite să îi atragă pe copiii din grupa respectivă de vârstă interesați de produs.
Grupul demografic sau grupul de persoane căruia o campanie publicitară încearcă să îi vândă se numește public țintă. Prin desemnarea unui public țintă înainte de a începe comercializarea unui produs, este mai ușor să creați reclame relevante. Publicul țintă este luat în considerare atunci când dezvoltă produse noi. Companiile fac un brainstorming ce ar putea folosi acei consumatori specifici pentru a le ușura viața și apoi încearcă să dezvolte acel produs.
Un public țintă este determinat de mai multe caracteristici. În funcție de produs, echipele de marketing vor lua în considerare vârsta și sexul care va fi cel mai interesat să facă o achiziție. Companiile vor lua în considerare, de asemenea, intervalul de venituri ale potențialilor lor cumpărători, precum și locul în care se află în viață. De exemplu, un burlac abia ieșit din facultate are nevoi diferite față de un om de afaceri de succes cu trei copii și o soție. Alte considerații pentru determinarea unui public țintă includ stilul de viață, cariera, locația (inclusiv urban sau suburban), educația și hobby-urile, printre altele.
Atunci când definiți un public țintă, este important să fiți cât mai specific posibil. „Femeile singure” nu va fi la fel de utilă ca „femeile de afaceri singure, cu studii universitare, la începutul lor de 30 de ani, care locuiesc într-o zonă metropolitană și au un venit disponibil semnificativ”. A doua descriere oferă o imagine mult mai clară despre cine este menită să se conecteze o campanie publicitară.
După ce a fost definit un public țintă, următorul pas logic este să înveți cum să te conectezi cu acel public. Care sunt preocupările lor? Care sunt scopurile lor? Trebuie să existe un răspuns concret pentru modul în care produsul sau serviciul oferit poate răspunde la aceste întrebări. Poate că produsul este menit să răspundă unei nevoi pe care acest grup demografic nu știa că o are. În acest caz, campania de marketing trebuie să introducă nu doar problema, ci și soluția.
Introducerea atât a unei probleme, cât și a unei soluții într-un anunț este o metodă foarte populară de marketing. Un exemplu în acest sens ar fi o reclamă pentru o spălare de corp complet naturală. Anunțul ar începe prin a enumera substanțele chimice din alte produse de spălat pentru corp și modul în care acestea sunt absorbite în piele. Acest lucru creează problema – consumatorii nu doresc să fie expuși la substanțe chimice potențial periculoase. Soluția este gelul de corp complet natural, rezolvând problema consumatorului și câștigând vânzările companiei. Publicul țintă în acest caz ar fi încurajat de acest anunț să nu mai cumpere gelul de corp obișnuit și să înceapă să cumpere noul produs, dacă anunțul este eficient.
Publicul țintă este dezvoltat pentru a oferi companiilor o populație pentru care să comercializeze produse. Este important ca companiile nu doar să comercializeze un public țintă, ci și să-și câștige încrederea și loialitatea. Acest lucru face mai ușor să convingi aceeași audiență să cumpere produse și servicii viitoare, deoarece există deja o relație cu care compania să lucreze.