Un sondaj de puls este de obicei un tip de sondaj oferit angajaților unei companii pentru a evalua și evalua mai bine satisfacția angajaților, productivitatea și atitudinea generală. Aceste tipuri de sondaje sunt adesea oferite o dată sau de două ori pe an, în mod regulat, și pot fi date tuturor angajaților și apoi împărțite în departamente sau categorii specifice. Acestea sunt adesea păstrate confidențiale, astfel încât angajații să poată fi deschiși și sinceri cu răspunsurile lor și sunt de obicei proiectați și evaluați de o companie externă. Un sondaj de puls este menit să permită managementului la diferite niveluri să aibă o idee despre „sănătatea” companiei în ceea ce privește angajații care lucrează în cadrul acesteia.
Denumirea „sondajului pulsului” se bazează pe o analogie între acest tip de sondaj și dispozitivele medicale care monitorizează electronic bătăile inimii sau pulsul unei persoane. Deoarece acele dispozitive monitorizează pulsul unei persoane și afișează informațiile grafic, aceste sondaje sunt menite să permită managerilor unei companii să monitorizeze „bătăile inimii” companiei în sine. Obiectivul principal și intenția unui sondaj de puls este de obicei de a indica și de a oferi o evaluare cu privire la problemele angajaților, cum ar fi satisfacția la locul de muncă, sprijinul din partea supraveghetorilor, mediul de lucru și satisfacția salarială.
Un sondaj de puls este de obicei conceput de o altă companie decât cea pentru care este furnizat. La fel ca și alte forme de testare corporativă și de evaluare a angajaților, aceste sondaje sunt de obicei concepute de psihologi profesioniști și alți profesioniști care studiază comportamentul uman. Întrebările din acest tip de sondaj pot varia foarte mult și pot fi întrebări deschise la care un angajat poate răspunde liber, întrebări cu alegere multiplă sau utilizarea unei scale de rating. Un sondaj de puls care utilizează o scară de evaluare, de exemplu, va include de obicei afirmații precum „Simt că supervizorii mei mă ascultă”, cu posibile răspunsuri precum „Sunt de acord”, „De acord”, „Nu sunt de acord” și „Sunt de acord. ”
Angajatul va citi declarațiile de pe sondajul puls și apoi va alege răspunsul care se potrivește cel mai bine propriilor sentimente sau atitudini. Acest tip de sondaj va include probabil zeci de întrebări referitoare la diferite aspecte ale locului de muncă, iar răspunsurile sunt apoi introduse într-un computer. Apoi poate fi creată o reprezentare vizuală a satisfacției angajaților cu privire la diferite probleme, care seamănă cu vârfurile sau liniile plate ale unui monitor de puls medical. Aceste date pot fi, de asemenea, clasificate în moduri specifice pentru a afișa răspunsuri numai de la angajații dintr-un anumit magazin, departament din magazin și chiar angajații cu un anumit nivel de salariu sau cei care au fost promovați recent.