Un test de performanță la locul de muncă este o formă sau o parte a evaluării unui angajat. Aceste teste pot fi mai răspândite în firmele de producție sau în acele afaceri în care angajații trebuie să efectueze o anumită muncă ca parte a sarcinilor lor. De exemplu, un reparator de electronice poate fi supus unui test de performanță pentru a se asigura că poate repara în mod corespunzător articolele pentru o companie. Companiile pot solicita aceste teste la intervale specifice. Evaluările semestriale sau anuale pot include testul, deși companiile le pot emite după cum este necesar.
Evaluările angajaților și orice test de performanță la locul de muncă asociat cu acestea trebuie să respecte reguli specifice. Guvernele locale și federale pun adesea reguli sau restricții specifice asupra evaluărilor angajaților. Motivul acestor restricții este prevenirea discriminării sau a altor acțiuni necorespunzătoare din partea companiei. De exemplu, crearea de stres nejustificat în timpul evaluărilor sau utilizarea unui test de performanță diferit pentru diferiți angajați este adesea ilegală. O politică scrisă este adesea o necesitate pentru efectuarea acestor teste.
De obicei, companiile proiectează și implementează evaluări specifice ale angajaților pentru fiecare clasificare a angajaților. Testul va trece printr-o serie de sarcini comune și poate solicita angajaților să le finalizeze într-o anumită ordine sau limită de timp. Acest test de performanță la locul de muncă prezintă unei companii posibilitatea de a evalua abilitățile fiecărui angajat. Angajații vor fi adesea conștienți de testul de performanță, astfel încât să poată înțelege cerințele. Modificări ale testului pot fi necesare pentru a evalua cu exactitate noile abilități la care trebuie să lucreze angajații.
Activitatea de confruntare ar trebui evitată într-un test de performanță. Proprietarii sau managerii își vor rezerva adesea timp pentru a efectua testul. Scopul este de a se asigura că fiecare angajat poate deservi în mod corespunzător clienții unei companii. Un alt obiectiv al testului ar trebui să fie îmbunătățirea abilităților unui angajat. De exemplu, companiile pot folosi testele de performanță la locul de muncă mai des atunci când apar elemente sau probleme noi care solicită companiilor să îmbunătățească abilitățile fiecărui angajat.
O altă utilizare a evaluărilor angajaților este capacitatea unei companii de a afla despre operațiunile de afaceri de la angajații săi. Angajații pot descoperi noi scenarii sau probleme pe care o companie nu le abordează sau nu le abordează în prezent cu consumatorii. În timpul testului de performanță la locul de muncă, o companie poate învăța diferite acțiuni pe care compania le poate întreprinde pentru a îmbunătăți operațiunile și a crea mai multă valoare pentru părțile interesate. Pe scurt, evaluarea sau testul este o stradă cu două sensuri. În timp ce angajații își demonstrează capacitatea de a îndeplini sarcinile companiei, companiile pot afla despre problemele din prima linie a operațiunilor lor.