Personalul departamentului de administrație este împărțit în cinci domenii principale de responsabilitate: finanțe, resurse umane, achiziții, servicii rezidențiale și guvernanță. În Statele Unite, de exemplu, fiecare stat are un departament de administrație care este responsabil pentru furnizarea de servicii și sprijin altor agenții administrate de stat. Fiecare dintre aceste domenii este esențială pentru buna funcționare a oricărui guvern și, în majoritatea statelor, aceste servicii sunt gestionate central de personalul departamentului de administrație.
Diferitele guverne regionale au, în general, structuri organizaționale ușor diferite, concepute pentru a satisface nevoile unice ale locuitorilor acelei regiuni. Șeful departamentului de administrație este responsabil în ultimă instanță de revizuirea tuturor aspectelor administrației publice și de a oferi consiliere șefului guvernului și altor oficiali aleși cu privire la opțiunile viabile pentru rezolvarea problemelor complexe.
Personalul departamentului de administrație care lucrează în divizia de finanțe este responsabil pentru crearea și gestionarea bugetului, alocarea impozitelor și a altor fluxuri de venituri către diverse agenții și gestionarea sistemului informațional contabil. Gestionarea bugetului și prognozarea este cea mai importantă dintre aceste sarcini, deoarece conduce toate luarea deciziilor.
Resursele umane includ recrutarea, practicile de angajare, dezvoltarea politicilor, managementul angajaților și salarizarea. Marea majoritate a agențiilor utilizează serviciile centralizate oferite de personalul departamentului de administrație. Toate locurile de muncă sunt afișate prin agenția centrală, iar selecția candidaților și interviurile sunt finalizate în conformitate cu politica statului. Acest serviciu centralizat este mai eficient și reduce riscul aplicării neconsecvente a politicilor între agențiile guvernamentale.
Activitatea de cumpărare de către guvern într-o anumită zonă are un impact uriaș asupra economiei locale. Stabilirea modului de atribuire a contractelor mari este o parte esențială a serviciilor oferite de personalul departamentului de administrație. Politicile care încurajează un proces echitabil și transparent încurajează creșterea afacerilor locale și ajută cetățenii să-și dezvolte abilitățile necesare pentru a găsi locuri de muncă bine plătite. Eficiențe suplimentare pot fi găsite prin contractele de aprovizionare strategice centralizate și prin utilizarea software-ului electronic de achiziții.
Serviciile pentru rezidenți includ toate funcțiile administrate de guvern, de la secții de poliție la parcuri. Prin munca personalului departamentului administrativ, aceste servicii sunt reușite să îndeplinească un standard specific în regiune sau zonă. Această consecvență este foarte importantă, întrucât toți rezidenții contribuie la aceste servicii prin impozitele pe care le plătesc.
Personalul departamentului de administrație include funcții politice, cum ar fi guvernatori, consilieri și alți oficiali aleși. Este responsabilitatea aleșilor să stabilească direcția strategică și obiectivele pe termen lung pentru guvern. Aceste obiective se bazează adesea pe mandatul primit de la cetățeni în timpul alegerilor.