Dacă rulați un site web care este deschis pentru comentariile utilizatorilor, este posibil să trebuiască să vă confruntați cu spam-ul de comentarii la un moment dat. Poate fi extrem de enervant, dar, din fericire, există mai multe tehnici care pot fi folosite pentru a-l combate. În mod ideal, puteți ajunge la o soluție care filtrează cea mai mare parte a spam-ului de comentarii fără a deranja cititorii. Poate doriți să vă gândiți la integrarea mai multor tehnici pentru a opri spammerii din mai multe unghiuri.
Înainte de a te afunda în modalități de a lupta împotriva spam-ului de comentarii, te poate ajuta să știi ce este acesta. În esență, este un comentariu nedorit care este folosit pentru a promova un produs sau un site web; astfel de comentarii sunt de obicei postate de un bot, mai degrabă decât de o ființă umană reală, și se pot acumula alarmant de repede. Unii spammeri folosesc, de asemenea, spam-ul trackback pentru a avansa, deoarece trackback-urile pot fi folosite pentru a disemina link-uri către site-urile lor.
Primul pas pe care îl puteți face este utilizarea unui filtru de spam. Multe platforme de blogging au filtre de spam care sunt încorporate și puteți ajusta agresivitatea filtrului sau puteți crea o listă de cuvinte cheie pentru moderare. Spam-ul de comentarii include adesea farse, trimiteri la medicamente eliberate pe bază de rețetă și alte cuvinte cheie evidente pe care comentatorii obișnuiți nu le folosesc. Ați configurat un filtru de spam care șterge automat mesajele sau reține mesajele discutabile pe care să le aprobați înainte de a le posta.
De asemenea, puteți utiliza software-ul de interzicere IP. Mai multe companii au creat așa-numitele „liste negre” de IP-uri care sunt utilizate în mod obișnuit pentru spam și puteți bloca acești oameni să vă acceseze site-ul sau să lase comentarii. Multe instrumente de administrare a site-urilor web vă permit să blocați manual anumite adrese IP; puteți folosi acest instrument și pentru troli și alți comentatori neplăcuți.
Ambele măsuri sunt concepute pentru a combate spam-ul de comentarii fără a-ți deranja cititorii. Dacă spam-ul în comentarii continuă să fie o problemă, puteți trece la măsuri mai asertive. Unii proprietari de site-uri, de exemplu, pun toate comentariile în moderare, ceea ce înseamnă că fiecare comentariu trebuie aprobat manual înainte de a putea fi postat. În timp ce acest lucru obligă comentariile legitime să fie păstrate până când aveți șansa de a vă uita la comentariile, vă permite, de asemenea, să evitați firele de comentarii dezastruoase înainte ca acestea să devină serioase, ceea ce poate fi un avantaj. De asemenea, puteți închide comentariile și trackback-urile la postările vechi, oferind spammerilor mai puține resurse pentru a lucra.
Dacă descoperiți că aceste măsuri nu au fost eficiente, este posibil să trebuiască să apelați la tehnici care impun utilizatorilor să treacă peste câteva cercuri. O tehnică este înregistrarea; puteți solicita tuturor utilizatorilor să se înregistreze înainte de a posta comentarii, ceea ce poate reduce cantitatea de spam care filtrează. De asemenea, puteți utiliza un CAPTCHA, un instrument care provoacă fiecare comentator. De exemplu, un CAPTCHA poate fi un cuvânt ascuns în interiorul unei imagini; o persoană reală poate găsi cuvântul și îl poate introduce într-o casetă de confirmare, în timp ce un robot de spam nu poate. Cu toate acestea, CAPTCHA reprezintă un obstacol serios pentru utilizatorii cu dizabilități și, dacă alegeți să utilizați un CAPTCHA, ar trebui să luați în considerare instalarea unei soluții pentru utilizatorii cu dizabilități.
Dacă apelați la instrumente precum înregistrarea și CAPTCHA-urile, veți pierde, din păcate, câțiva comentatori. Unii oameni nu sunt confortabili cu înregistrarea, în timp ce alții nu sunt înclinați să comenteze dacă trebuie să depună eforturi în acest proces. De asemenea, aceste instrumente nu sunt o asigurare garantată împotriva spam-ului de comentarii, așa că ar trebui să cântăriți cu atenție costurile și beneficiile.
Noi măsuri de combatere a spam-ului în comentarii apar mereu; dacă utilizați un anumit tip de software pentru a vă gestiona site-ul web, țineți pasul cu notele dezvoltatorului și cu actualizările software. Pe lângă introducerea noilor funcții, notele și actualizările vor menține și versiunea dvs. a software-ului actuală, asigurându-se că persoanele rău intenționate și software-ul nu pot viza găurile de securitate care se găsesc în mod inevitabil în fiecare lansare de software.