Ένα μοντέλο πωλήσεων είναι η στρατηγική που χρησιμοποιεί μια εταιρεία για να φτάσει τα προϊόντα της στους καταναλωτές. Μια εταιρεία που χρησιμοποιεί μοντέλο άμεσων πωλήσεων πωλεί απευθείας στους καταναλωτές αντί να πωλεί το προϊόν της σε μεταπωλητές, όπως πολυκαταστήματα και ιστότοπους τρίτων. Το κύριο όφελος αυτού του τύπου μοντέλου πωλήσεων είναι ότι συχνά επιτρέπει σε μια εταιρεία να διατηρεί χαμηλότερες τις τιμές των προϊόντων και να προσφέρει ταχύτερη, πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών.
Μπορεί να είναι αδύνατο να μετρηθούν τα διαφορετικά μοντέλα πωλήσεων που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις. Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετική στρατηγική που αλλάζει με βάση τις μεταβλητές της αγοράς, τις ανάγκες των πελατών και τις αλλαγές στην τεχνολογία. Ωστόσο, τα μοντέλα πωλήσεων συνήθως χωρίζονται σε μία από τις τρεις κατηγορίες: απευθείας, μόνο για μεταπωλητές ή μικτές πωλήσεις. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν μικτή στρατηγική πωλήσεων πραγματοποιούν ορισμένες από τις πωλήσεις τους άμεσα, αλλά επίσης πωλούν το προϊόν τους σε τρίτους για μεταπώληση. Πολλά προϊόντα που πωλούνται σε infomercials πωλούνται με μικτή στρατηγική πωλήσεων επειδή πωλούνται στην τηλεόραση απευθείας από τον κατασκευαστή, αλλά μπορούν επίσης να αγοραστούν σε πολυκαταστήματα, συνήθως σε υψηλότερες τιμές.
Το μοντέλο απευθείας πωλήσεων άρχισε να χρησιμοποιείται στα μέσα και στα τέλη του 1800 όταν οι κατασκευαστές συνειδητοποίησαν ότι μπορούσαν να πουλήσουν απευθείας στους πελάτες μέσω καταλόγων. Αντί να πουλήσουν το προϊόν τους σε ένα κατάστημα, το οποίο στη συνέχεια αύξησε την τιμή και πούλησε το προϊόν στους καταναλωτές, οι κατασκευαστές μπόρεσαν να συμπληρώσουν τις παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου. Δεν χρειαζόταν να ανησυχούν για τη διανομή του προϊόντος τους σε καταστήματα ή για την παραγωγή τεράστιων ποσών που ενδέχεται να πωληθούν ή όχι. Ταν σε θέση να στείλουν απευθείας στους πελάτες και να κατασκευάσουν μόνο αρκετό προϊόν για να καλύψουν τις παραγγελίες που έλαβαν.
Η κοινή πρόσβαση στο Διαδίκτυο δημιούργησε ένα εντελώς νέο φόρουμ για το μοντέλο άμεσων πωλήσεων. Οι κατασκευαστές ήταν σε θέση όχι μόνο να πωλούν απευθείας στους πελάτες τους, αλλά και να αλληλεπιδρούν μαζί τους σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που επέτρεψε τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Το Διαδίκτυο αφαιρεί επίσης ένα από τα σημαντικότερα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο πωλήσεων, το οποίο ήταν η ορατότητα. Πριν από το Διαδίκτυο, οι εταιρείες που χρησιμοποιούσαν μοντέλο άμεσων πωλήσεων είχαν μερικές φορές δυσκολία να προσεγγίσουν τους καταναλωτές επειδή τα προϊόντα της εταιρείας δεν βρίσκονταν σε αλυσίδες καταστημάτων και πολυκαταστήματα όπου οι άνθρωποι ψώνιζαν καθημερινά.
Μειονεκτήματα στο μοντέλο άμεσων πωλήσεων εξακολουθούν να υπάρχουν παρά το Διαδίκτυο. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν άλλα μοντέλα πωλήσεων αναμένουν να μοιραστούν ένα μέρος αυτού του βάρους με τους διανομείς. Με τις άμεσες πωλήσεις, όλο το βάρος του μάρκετινγκ και της διανομής πέφτει στον κατασκευαστή.
SmartAsset.