Ένα σχέδιο διαχείρισης απόδοσης είναι μια επίσημη διαδικασία που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία σαφών στόχων και την παρακολούθηση της προόδου αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Οι τεχνικές που χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη και ολοκλήρωση του σχεδίου είναι τυπικές και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια σειρά περιστάσεων. Ο τύπος της απόδοσης που διαχειρίζεται μπορεί να είναι σε επίπεδο οργάνωσης, τμήματος ή υπαλλήλου. Οι άνθρωποι που εργάζονται σε ένα συνδικαλιστικό περιβάλλον συνηθίζουν να χρησιμοποιείται ο όρος «σχέδιο διαχείρισης απόδοσης» για να περιγράψει ένα στυλ μικροδιαχείρισης που εμφανίζεται συνήθως πριν ένα μέλος του προσωπικού υποβληθεί σε πειθαρχία για κακή απόδοση στο χώρο εργασίας.
Σε οργανωτικό επίπεδο, ένα σχέδιο διαχείρισης απόδοσης χρησιμοποιείται από τους ανώτερους διευθυντές για να θέσουν συγκεκριμένους στόχους και να διασφαλίσουν την επίτευξή τους. Το πρώτο βήμα σε αυτό το είδος σχεδίου είναι να σχεδιάσετε μια δήλωση αποστολής που περιγράφει συνοπτικά το έργο που πρέπει να γίνει. Αυτή η δήλωση θα επαναληφθεί μέσω του έργου και θα χρησιμοποιηθεί για να αυξήσει τη δέσμευση των μελών του προσωπικού και να βελτιώσει το συνολικό επίπεδο προσπάθειας.
Ένα τμήμα που παρουσιάζει σταθερά χαμηλές επιδόσεις ή πληροί οριακά μηνιαίες και τριμηνιαίες μετρήσεις μπορεί να επωφεληθεί από ένα σχέδιο διαχείρισης απόδοσης. Οι στόχοι έχουν τεθεί ξεκάθαρα και είναι επιτεύξιμοι. Μια σειρά τακτικών συναντήσεων έχει προγραμματιστεί για την αξιολόγηση της προόδου προς την επίτευξη αυτού του στόχου. Σε πολλά τμήματα, χρησιμοποιείται ένα σύστημα ανταμοιβής και η ντροπή για την αποτυχία απόδοσης είναι μια τακτική που χρησιμοποιείται σε ορισμένα τμήματα.
Η ανάπτυξη αυτού του τύπου σχεδίου διαχείρισης για έναν εργαζόμενο με χαμηλή απόδοση είναι ευθύνη του προϊσταμένου ή του διευθυντή, μαζί με ένα μέλος ή μέλη του προσωπικού ανθρώπινου δυναμικού. Τα καλύτερα σχέδια είναι αρκετά απλά, με μια λίστα με τις κύριες ευθύνες του εργαζομένου και τους αντίστοιχους στόχους ή στόχους. Σε τακτά χρονικά διαστήματα, ο διευθυντής και ο εργαζόμενος συναντιούνται για να εξετάσουν την απόδοση μέχρι σήμερα και να συζητήσουν τυχόν ζητήματα ή προκλήσεις που επηρεάζουν την απόδοση.
Σε πολλούς οργανισμούς, το επίσημο σχέδιο διαχείρισης επιδόσεων περιλαμβάνει την τοποθέτηση των στόχων σε ένα ιδιαίτερα ορατό μέρος. Οι εβδομαδιαίες συναντήσεις πραγματοποιούνται για την ενημέρωση της προόδου προς τους στόχους και για να ξεχωρίσουν τα μέλη του προσωπικού που έχουν συμβάλει σημαντικά. Ενώ αυτή η πτυχή του σχεδίου διαχείρισης απόδοσης είναι αρκετά βιώσιμη, το πιο σημαντικό μέρος ενός επιτυχημένου σχεδίου ολοκληρώνεται σε στρατηγικές συναντήσεις με ανώτερα διευθυντικά στελέχη.
Ο εντοπισμός και η διόρθωση των ατελειών της επιχειρηματικής διαδικασίας και των εμποδίων στην επιτυχία είναι ουσιαστικής σημασίας. Η επιλογή των στόχων πρέπει να ολοκληρωθεί με προσοχή, διασφαλίζοντας ότι ολόκληρη η διαδικασία βρίσκεται εντός της περιοχής ελέγχου του τμήματος. Αυτός ο τύπος εστιασμένης προσέγγισης θα ενθαρρύνει την πλήρη συμμετοχή, επειδή τα μέλη του προσωπικού θα έχουν όλα τα απαραίτητα εργαλεία για την επίτευξη των στόχων.
SmartAsset.