Ένας κατάλογος ηλεκτρονικού εμπορίου ορίζεται συνήθως ως οποιοσδήποτε διαδικτυακός κατάλογος που παρουσιάζει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας εταιρείας που δραστηριοποιείται κυρίως στο διαδίκτυο ή στο “ηλεκτρονικό εμπόριο”. Αυτός ο κατάλογος αντιπροσωπεύει μέρος μιας γενικής αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο η παγκόσμια βάση καταναλωτών δραστηριοποιείται. Ένα μεγάλο μέρος από αυτό που λάμβανε χώρα στα φυσικά καταστήματα γίνεται τώρα στο διαδίκτυο. Ακριβώς όπως τα φυσικά ή καταστήματα “τούβλων και κονιαμάτων” έχουν μεταναστεύσει στο Διαδίκτυο, πολλοί από τους καταλόγους τους έχουν μεταφερθεί από έντυπα σε διαδικτυακές μορφές.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι επιλογών ρύθμισης καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου για να επιλέξουν οι επιχειρήσεις. Μία από τις δημοφιλείς επιλογές υψηλής τεχνολογίας είναι το “online καλάθι αγορών”-αυτού του είδους η τεχνολογία παρέχει πλήρεις διαδικτυακές αγορές, όπου το λογισμικό βοηθά τους χρήστες του διαδικτύου να επιλέγουν προϊόντα, να συγκρίνουν τιμές και να παραγγέλνουν, όλα online. Άλλες ρυθμίσεις καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι λιγότερο λειτουργικές, αλλά εξακολουθούν να εμφανίζουν όλη την γκάμα των προϊόντων. Ορισμένοι ecatalogs χρησιμοποιούν τηλεφωνική υποστήριξη ως εφεδρική υπηρεσία για πωλήσεις.
Κατά την ανάπτυξη μιας ρύθμισης καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου, οι εταιρείες πρέπει να αντιμετωπίσουν ορισμένα συγκεκριμένα ζητήματα. Ένα από αυτά είναι αν θα μετεγκατασταθεί ένας υπάρχων κατάλογος εκτύπωσης. Εάν η επιχείρηση θέλει να ξεκινήσει από την αρχή, θα χρειαστεί νέα γραφικά και κείμενο για την ηλεκτρονική έκδοση. Αυτές οι επιλογές είναι κρίσιμες για την επιτυχία, αφού η επίδραση των σωστών λέξεων και εικόνων είναι εξίσου σημαντική στο διαδίκτυο όπως και σε ένα έντυπο μέσο.
Για την ανάπτυξη καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν επίσης πολλές ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσουν οι ηγέτες των επιχειρήσεων σχετικά με την πραγματική τεχνολογία. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναθέσουν σε τρίτους πολλές από τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου τους, όπως η επεξεργασία πιστωτικών καρτών, ή να κανονίσουν τον έλεγχο αυτών των διαδικασιών μέσω των εσωτερικών διακομιστών τους. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν προσωπικό για την παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης ή να αναθέσουν σε τρίτους αυτό το στοιχείο επίσης.
Συχνά είναι σημαντικό για μια επιχείρηση να καθορίσει με σαφήνεια την ευθύνη για τη λήψη αυτών των επιλογών και την εκτέλεση του έργου εφαρμογής ενός καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου. Χωρίς σαφή ανάθεση, μια προσπάθεια μετεγκατάστασης ενός καταλόγου μπορεί να καταλήξει σε ακαταστασία λόγω έλλειψης εστίασης. Η καλή διαχείριση έργου μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία της βέλτιστης ρύθμισης καταλόγου ηλεκτρονικού εμπορίου για κάθε μεγέθους επιχείρηση, ανεξάρτητα από τα προϊόντα που πωλεί η εταιρεία.
Αφού δημιουργηθεί ένας κατάλογος στο διαδίκτυο, οι επιχειρήσεις θα παρακολουθούν συχνά τα αποτελέσματα. Έτσι, μπορούν να προσαρμοστούν στην έρευνα αγοράς που παρέχει ο κατάλογος. Ένας τρόπος βελτίωσης ενός διαδικτυακού καταλόγου είναι το περιεχόμενο λέξεων -κλειδιών που προσελκύει το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Οι επιχειρήσεις κάθε είδους κάνουν συνεχή έρευνα αγοράς μέσω των ιστοσελίδων τους για να προσαρμοστούν στο μέλλον της επιχείρησης.
SmartAsset.