Ένας οργανισμός υπηρεσιών διαχείρισης (MSO) είναι μια επιχείρηση που παρέχει μη ιατρικές και διοικητικές υπηρεσίες σε γιατρούς, νοσοκομεία ή άλλες πρακτικές υγειονομικής περίθαλψης. Ο οργανισμός θα μπορούσε να αποτελείται από μια ομάδα γιατρών, ανεξάρτητους επενδυτές ή ακόμα και ένα νοσοκομείο. Οι γιατροί μπορούν να επωφεληθούν από τη χρήση ενός MSO επειδή τους απαλλάσσει από την υποχρέωση να εκτελούν βασικές διοικητικές εργασίες. Ο οργανισμός υπηρεσιών διαχείρισης επωφελείται αποκομίζοντας κέρδος από τα μέλη του και μέσω άλλων καναλιών. Οι γιατροί εντός του οργανισμού μπορεί να βρίσκονται όλοι σε ένα ενιαίο κτίριο ή θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν πολλούς γιατρούς σε μια ολόκληρη περιοχή.
Υπάρχουν πολλές πτυχές της πρακτικής ενός γιατρού που πρέπει συνήθως να αντιμετωπίζονται είτε από τον γιατρό είτε από ένα προσωπικό, το οποίο πρέπει τελικά να διαχειριστεί ο γιατρός. Ο στόχος ενός οργανισμού υπηρεσιών διαχείρισης είναι να αναλάβει το βάρος ενός ή περισσοτέρων από τα διοικητικά καθήκοντα που διαφορετικά θα εκτελούσαν οι γιατροί που υπηρετούν. Το MSO μπορεί να είναι πολύ εξειδικευμένο σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή θα μπορούσε να είναι ένας μεγαλύτερος οργανισμός που παρέχει διαχείριση κάθε πτυχής που απαιτείται για τη λειτουργία μιας ιατρικής πρακτικής.
Εξειδικευμένα παραδείγματα ενός οργανισμού υπηρεσιών διαχείρισης θα μπορούσαν να είναι μια επιχείρηση που εκτελεί αποκλειστικά κωδικοποίηση ιατρικών αρχείων ή μια επιχείρηση που διαχειρίζεται μόνο ηλεκτρονικά αρχεία υγείας (EHR). Εναλλακτικά, ορισμένοι οργανισμοί είναι πάροχοι all-in-one ικανοί να διαχειρίζονται σχεδόν κάθε διοικητική πτυχή μιας πρακτικής. Αυτοί οι μεγαλύτεροι οργανισμοί μπορούν συχνά να απασχολούν μικρότερους MSO για να παρέχουν όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες.
Ένας οργανισμός υπηρεσιών διαχείρισης μερικές φορές αναπτύσσεται ως αποτέλεσμα μιας ανεξάρτητης ένωσης πρακτικών (IPA). Ένα IPA είναι απλώς μια ομάδα ιατρών που συγκεντρώνονται για να μπορούν να ενεργούν ως ενιαία νομική οντότητα κατά την τιμολόγηση. Οι MSO που προκύπτουν από τις ΜΠΒ συχνά δεν επικεντρώνονται κυρίως στις υπηρεσίες διαχείρισης που θα έκαναν οι μεγαλύτερες εταιρείες.
Η χρήση ενός οργανισμού υπηρεσιών διαχείρισης μπορεί να βοηθήσει τους γιατρούς να εξοικονομήσουν χρήματα στο πλαίσιο των ιατρείων τους. Αυτό μπορεί να γίνει επειδή το MSO παρέχει υπηρεσίες σε πολλούς γιατρούς και, ως εκ τούτου, θα είναι σε θέση να επιτύχει καλύτερες τιμές σε ιατρικό λογισμικό, εξοπλισμό και άλλες υπηρεσίες. Ένας οργανισμός μπορεί επίσης να είναι σε θέση να μειώσει το κόστος της ασφάλισης και των φαρμάκων, μεταφέροντας τις οικονομίες στους γιατρούς.
Μια σημαντική υπηρεσία που μπορεί να παρέχει ένα MSO είναι η τεχνογνωσία. Οι γιατροί που δεν έχουν χρόνο να ενημερώνονται για τους μεταβαλλόμενους κανονισμούς για τα ΗΜΥ ή τις πρακτικές κωδικοποίησης και χρέωσης μπορούν να βασιστούν με ασφάλεια σε ένα MSO για να παραμείνουν ενημερωμένοι. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μείωση των διοικητικών σφαλμάτων και σε συνολική αύξηση της αποτελεσματικότητας. Απελευθερώνει επίσης τους γιατρούς να δουν περισσότερους ασθενείς.