Γενικά, ένας διαχειριστής περιφερειακού λογαριασμού είναι μέρος μιας μεγάλης ομάδας πωλήσεων και λειτουργεί ως άμεση επαφή με τον πελάτη και διαχειριστής ορισμένων επιχειρηματικών λογαριασμών. Αυτοί οι λογαριασμοί συνήθως περιλαμβάνουν μια συγκεκριμένη περιοχή. Για παράδειγμα, κάποιος που εργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να έχει όλους τους λογαριασμούς που διαχειρίζεται με έδρα στις ανατολικές ΗΠΑ.
Τα καθημερινά καθήκοντα ενός διαχειριστή λογαριασμού περιφέρειας περιλαμβάνουν συνήθως τη λήψη παραγγελιών προϊόντων από πελάτες, την πώληση ειδών που μπορεί να είναι απαραίτητες για τον πελάτη, τη συνεργασία με το προσωπικό της αποθήκης για να εξασφαλίσει την έγκαιρη παράδοση, την προετοιμασία προσφορών και την ανταπόκριση στις ερωτήσεις των πελατών. Μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για την έκδοση πιστώσεων σε πελάτες, ιδιαίτερα όταν αποστέλλεται εσφαλμένο ή ελαττωματικό προϊόν.
Κάποιος σε αυτήν τη θέση είναι επίσης συχνά υπεύθυνος για την απόκτηση νέων λογαριασμών και η εταιρεία στην οποία εργάζεται μπορεί να ορίσει ένα ελάχιστο πόσους νέους λογαριασμούς αναμένεται να έχει το άτομο το μήνα. Αυτός ο αριθμός τείνει να είναι μικρός στην αρχή, αυξάνοντας καθώς αποκτά εμπειρία. Για να αποκτήσετε νέους λογαριασμούς, συνήθως απαιτείται ψυχρή κλήση. Ο διαχειριστής λογαριασμού μπορεί να εντοπίσει υποψήφιους πελάτες χρησιμοποιώντας διαφημιστικές μεθόδους όπως επαγγελματικές κάρτες ή από στόμα σε στόμα ή από δυνητικούς πελάτες που παρέχονται από την εταιρεία.
Πολλοί εργοδότες απαιτούν από τους διαχειριστές λογαριασμών τους να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεων. Αυτοί οι στόχοι συχνά περιλαμβάνουν την αναγκαιότητα πραγματοποίησης συγκεκριμένου αριθμού κλήσεων την ημέρα, παραμονή στο τηλέφωνο με πελάτες για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή πώληση απαιτούμενου αριθμού αντικειμένων. Μερικοί εργοδότες πληρώνουν τους διαχειριστές περιφερειακών λογαριασμών τους έναν βασικό μισθό που εξαρτάται από την επίτευξη των στόχων πωλήσεών τους. Κατά συνέπεια, εκτός από τη λήψη καθορισμένης αμοιβής, ενδέχεται να λάβουν προμήθεια για κάθε προϊόν που πωλούν. Ορισμένοι διαχειριστές λογαριασμών λαμβάνουν μόνο προμήθεια.
Συνήθως χρειάζεται μεγάλη ικανότητα για να γίνετε επιτυχημένος διαχειριστής περιφερειακού λογαριασμού. Οι πιο συνηθισμένες απαιτήσεις για τη δουλειά είναι οι εξαιρετικές δεξιότητες των ανθρώπων, η ευφυΐα, η πειστικότητα και οι ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες. Είναι επίσης πολύ σημαντικό το άτομο να έχει παχύ δέρμα γιατί η απόρριψη είναι αναπόσπαστο μέρος των πωλήσεων.
Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη θέση εξαρτώνται από την εταιρεία. Ενώ ορισμένοι εργοδότες μπορεί να απαιτούν πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων ή το μάρκετινγκ, άλλοι απαιτούν από το άτομο να έχει μια ορισμένη εμπειρία. Ορισμένες εταιρείες είναι πρόθυμες να εκπαιδεύσουν άτομα που δεν διαθέτουν κανένα από αυτά τα διαπιστευτήρια, αρκεί να οδηγούνται και να διαθέτουν τις βασικές απαιτήσεις. Εάν κάποιος σε αυτή τη δουλειά αποδίδει καλά, μπορεί να κερδίσει ένα σημαντικό μεροκάματο.
SmartAsset.