Γνωστή και ως κοινό -στόχος ή στοχευμένη αγορά, η αγορά -στόχος είναι μια συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών στην οποία μια επιχείρηση επιθυμεί να προσελκύσει και να πουλήσει τη σειρά προϊόντων ή υπηρεσιών της. Μια αγορά -στόχος μπορεί να οριστεί με βάση την ηλικία, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την οικονομική τάξη, την εθνικότητα, τη θρησκεία ή τον τόπο. Αυτή η διαδικασία κοινωνικοοικονομικής ομαδοποίησης επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν προφίλ του τυπικού πελάτη που είναι πιθανό να αγοράσει προϊόντα από την εταιρεία, γεγονός που με τη σειρά του παρέχει τη βάση για τη δημιουργία πρωτοβουλιών μάρκετινγκ και πωλήσεων που επιτρέπουν στην επιχείρηση να δημιουργήσει πελατεία εντός αυτού δημογραφικό του πελάτη.
Ο προσδιορισμός μιας αγοράς στόχου είναι πολύ σημαντικός για τη μακροπρόθεσμη λειτουργία μιας επιχείρησης. Χωρίς σαφή κατανόηση του ποιος είναι πιθανό να ενδιαφέρεται για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία, είναι πολύ δύσκολο να λάβουμε προληπτικά μέτρα για να συνδεθούμε με πιθανούς πελάτες. Καθορίζοντας τα βασικά χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου κοινού -στόχου και, στη συνέχεια, προσδιορίζοντας τους τρόπους με τους οποίους η εταιρεία μπορεί να καλύψει τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους, η διαδικασία δημιουργίας πελατειακής βάσης γίνεται πολύ πιο εύκολη.
Ενώ ορισμένες εταιρείες τείνουν να επικεντρώνονται στην επίτευξη και διατήρηση μιας συγκεκριμένης αγοράς στόχου, άλλες επιχειρήσεις θα επιδιώξουν να δημιουργήσουν συνεχείς σχέσεις με τους καταναλωτές σε διάφορες διαφορετικές αγορές. Αυτό βοηθά στην απομόνωση της εταιρείας από ξαφνικές αλλαγές στα γούστα των πελατών ή οικονομικές ανατροπές που επηρεάζουν ολόκληρο το δημογραφικό του καταναλωτή. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία καλλιεργεί μια σειρά προϊόντων που απευθύνεται σε εφήβους και μια άλλη που προσελκύει άτομα ηλικίας πενήντα έως εξήντα πέντε, η επιχείρηση μπορεί συχνά να αντισταθμίσει τις απρόβλεπτες πτώσεις των πωλήσεων σε ένα δημογραφικό με τις συνεχείς ισχυρές πωλήσεις στην άλλη.
Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν την έννοια της αγοράς -στόχου για να αναπτύξουν νέες σειρές προϊόντων που θα επιτρέψουν στην επιχείρηση να αυξήσει το μέγεθος της πελατειακής της βάσης εντός της ίδιας δημογραφικής. Αυτό σημαίνει ότι μια εταιρεία που παράγει αθλητικό εξοπλισμό μπορεί να δημιουργήσει και να εμπορευτεί μια σειρά αθλητικών αναμνηστικών, όπως τέχνη τοίχου, ιστορίες διαφόρων αθλημάτων ή κοσμήματα με αθλητικό θέμα. Οι καταναλωτές που αγοράζουν ήδη τον αθλητικό εξοπλισμό μπορούν επίσης να αγοράσουν προϊόντα από τις πρόσθετες γραμμές, καθώς εμπιστεύονται τα προϊόντα που είχαν προηγουμένως αγοραστεί από τον κατασκευαστή.
Δεν είναι ασυνήθιστο για οποιαδήποτε επιχείρηση να αξιολογεί την ελκυστικότητά της σε διάφορες αγορές -στόχους και να καθορίζει εάν υπάρχει ανάγκη επέκτασης σε άλλες αγορές. Ακόμη και οι εταιρείες που έχουν ήδη διαφοροποιηθεί και έχουν ισχυρή παρουσία σε πολλές αγορές θα θέλουν να αναζητούν αναδυόμενες αγορές όπου θα μπορούν να φτάσουν σε διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία διατηρώντας παράλληλα τους σημερινούς πελάτες. Για το λόγο αυτό, το έργο του εντοπισμού και της καταλληλότητας μιας αγοράς στόχου είναι μια συνεχής διαδικασία για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους, που κυμαίνονται από το μαγαζί με τη μαμά και την ποπ στο δρόμο μέχρι την πολυεθνική εταιρεία.
SmartAsset.