Η ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι ένας συλλογικός όρος που έχει να κάνει με τη συλλογή δεδομένων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενίσχυση της θέσης στην αγορά ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας συγκρίνοντας και αντιπαραβάλλοντας το προϊόν με παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή. Ο τύπος της ανταγωνιστικής νοημοσύνης μπορεί να έχει να κάνει με τα προϊόντα ή μπορεί να επικεντρωθεί σε κάποιο βοηθητικό παράγοντα. Άλλοι παράγοντες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν το σύστημα ή το δίκτυο διανομής, τη χρηματοοικονομική σταθερότητα ενός ανταγωνιστή ή οποιονδήποτε άλλο παράγοντα που μπορεί να θεωρηθεί είτε ως δύναμη ανταγωνισμού είτε ως αδυναμία που μπορεί να αξιοποιηθεί.
Η θεμελιώδης διαδικασία της ανταγωνιστικής νοημοσύνης είναι η συγκέντρωση γεγονότων. Οι εταιρείες θα απασχολούν άτομα που θα επικεντρώνονται σε ένα προϊόν ή ομάδα προϊόντων που προσφέρει ένας ανταγωνιστής και θα συγκεντρώνουν όσο το δυνατόν περισσότερες δημόσιες γνώσεις σχετικά με τα συστατικά των προϊόντων. Αυτή η προσπάθεια κανονικά γίνεται ως μέσο για να αποκαλυφθούν τρόποι με τους οποίους το ανταγωνιστικό προϊόν είναι πανομοιότυπο και πώς διαφέρει το προϊόν. Αυτού του είδους οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία μιας καμπάνιας αγοράς, καθώς μπορούν να δείξουν πώς το προϊόν Α μπορεί να κάνει ό, τι κάνει το προϊόν Β, χωρίς όμως κάποια ανεπιθύμητη παρενέργεια.
Μαζί με τη συλλογή πληροφοριών για ένα ανταγωνιστικό προϊόν, η διαδικασία ανταγωνιστικής νοημοσύνης μπορεί επίσης να κοιτάξει το δίκτυο διανομής που χρησιμοποιείται για να φτάσει το προϊόν στην καταναλωτική αγορά. Ενώ το προϊόν Β μπορεί να διανεμηθεί μέσω ορισμένων καταστημάτων λιανικής πώλησης, μπορεί το προϊόν Α όχι μόνο να είναι διαθέσιμο στα ίδια καταστήματα, αλλά και σε πολλά άλλα. Η γνώση των αγορών και των καταστημάτων που προσφέρουν αυτήν τη στιγμή και τα δύο προϊόντα μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμη, καθώς μπορεί να παρασύρει ορισμένους καταναλωτές να δοκιμάσουν το προϊόν Α που είναι διαθέσιμο σε μια τοπική πρίζα, αντί να οδηγήσουν στην πόλη για να αγοράσουν το προϊόν Β.
Η ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι μια συνεχής διαδικασία που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρήση της ανταγωνιστικής νοημοσύνης έχει να κάνει με έναν βραχυπρόθεσμο στόχο, όπως ένα λανσάρισμα ενός προϊόντος. Σε άλλες περιπτώσεις, τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία συλλογής ανταγωνιστικών πληροφοριών μπορεί να αποτελέσουν τη βάση για μακροπρόθεσμες στρατηγικές ανταγωνισμού.
SmartAsset.