Όταν κάποιος στην επιχείρηση μιλά για την απόδοση επένδυσης (ROI), εννοεί την απόδοση της επένδυσής του. Ένας έμπειρος επιχειρηματίας θα θέλει να μάθει τα πάντα για την απόδοση επένδυσης (ROI) ενός έργου, επειδή του/της λέει πόσο επιτυχημένο είναι. Η απόδοση επένδυσης (ROI) είναι συνήθως θέμα απλών μαθηματικών, αν και μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς διαφορετικούς παράγοντες.
Οποιαδήποτε δαπάνη έχει μια εταιρεία μπορεί να υπολογιστεί με βάση το ROI. Ορισμένα έξοδα ενδέχεται να μην έχουν άμεση απόδοση επένδυσης (ROI) ή η απόδοση επένδυσης (ROI) τους μπορεί να είναι μηδενική. Η αγορά ενός νέου συρραπτικού, η αντικατάσταση ενός χαλασμένου εκτυπωτή ή το βάψιμο ενός δωματίου δεν παράγει έσοδα, επομένως αυτά τα έξοδα δεν έχουν καμία απόδοση επένδυσης (ROI). Για αυτόν τον λόγο, η απόδοση επένδυσης (ROI) δεν χρησιμοποιείται συνήθως για να συζητηθούν αυτά τα είδη δαπανών, ακόμη και αν θεωρηθεί ότι θα μπορούσαν να θεωρηθούν επενδύσεις στην εταιρεία.
Μια πιο κοινή χρήση για την απόδοση επένδυσης μπορεί να είναι κάτι σαν διαφημιστική καμπάνια. Η αγορά διαφημιστικού χώρου σε μια εφημερίδα, η πρόσληψη ενός γραφίστα για τη δημιουργία της διαφήμισης και η πληρωμή ενός φωτογράφου για να τραβήξει φωτογραφίες του προϊόντος σας όλα κοστίζουν χρήματα. Αυτή είναι η επένδυσή σας στη διαφημιστική καμπάνια. Για να προσδιορίσετε την απόδοση επένδυσης (ROI), πρέπει να υπολογίσετε πόσα χρήματα θα βγάλει η εταιρεία σας λόγω αυτής της καμπάνιας.
Το να υπολογίσετε την απόδοση ενός έργου όπως αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Η εταιρεία μπορεί να καθορίσει το μέσο εισόδημά της πριν από τη διαφημιστική καμπάνια και, στη συνέχεια, ξανά μετά και να αναζητήσει τυχόν διαφορά. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να υπάρξουν και άλλοι παράγοντες. Η οικονομία μπορεί να έχει αλλάξει για παράδειγμα, επομένως αυτή δεν είναι μια απόλυτα ακριβής μέθοδος. Το να ρωτήσετε τους πελάτες πού άκουσαν για το προϊόν σας μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο για να υπολογίσετε κατά προσέγγιση πόσοι νέοι πελάτες ενθαρρύνθηκαν από τη διαφήμιση. Ένας πελάτης που σκόπευε ήδη να αγοράσει το προϊόν μπορεί να είχε δει τη διαφήμιση στο δρόμο προς το κατάστημα, επομένως ούτε αυτή είναι μια αλάνθαστη μέθοδος.
Επειδή η απόδοση επένδυσης (ROI) δεν είναι συχνά μια ακριβής μέτρηση, συνήθως αρκεί μια κατά προσέγγιση τιμή. Όσο πιο ακριβές τόσο το καλύτερο, αλλά αναμένεται κάποιο σφάλμα. Το ROI χρησιμοποιείται συχνότερα ως σύγκριση μεταξύ διαφορετικών επενδυτικών επιλογών.
Εάν μια καμπάνια έντυπης διαφήμισης δημιούργησε πολύ μεγάλη απόδοση επένδυσης (ROI) στο παρελθόν, ενώ μια διαφημιστική καμπάνια ραδιοφώνου δεν λειτούργησε καλά για τη συγκεκριμένη επιχείρηση, μπορεί να είναι καλύτερη επένδυση πόρων για τη συνέχιση της έντυπης καμπάνιας. Από την άλλη πλευρά, εάν μια τηλεοπτική διαφήμιση προβλέπεται να έχει ακόμη μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης από την έντυπη διαφήμιση, αυτή θα μπορούσε να αποδειχθεί η πιο κερδοφόρα επένδυση από τις τρεις. Για έναν επαγγελματία με γνώσεις επιχειρήσεων, η χρήση της απόδοσης επένδυσης (ROI) για τη σύγκριση των επιλογών είναι ένα από τα κλειδιά για τη λειτουργία μιας κερδοφόρας επιχείρησης.