Ο χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος μεταξύ της τοποθέτησης μιας παραγγελίας και της παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη. Περιλαμβάνει μια σειρά από διαφορετικά συστατικά της διαδικασίας κατασκευής και μπορεί να προβλεφθεί από έναν κατασκευαστή με εγκατεστημένα συστήματα χειρισμού παραγγελιών. Όταν οι πελάτες καλούν έναν κατασκευαστή για να κάνουν μια παραγγελία, ο κατασκευαστής θα πρέπει να παράσχει μια προσφορά χρόνου παράδοσης, ώστε ο πελάτης να γνωρίζει πότε να περιμένει το προϊόν. Τέτοιες προσφορές ενδέχεται επίσης να αναγράφονται σε καταλόγους για να παρέχουν στους πελάτες μια εκτίμηση για το πόσο καιρό θα χρειαστεί για να παραλάβουν τα είδη που παραγγέλνουν.
Το πρώτο βήμα στον χρόνο παράδοσης είναι η τοποθέτηση της παραγγελίας και ακολουθεί η επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτό μπορεί να αντιπροσωπεύει μια σημαντική καθυστέρηση εάν μια εταιρεία έχει πολλές παραγγελίες για επεξεργασία ή περιορισμένο προσωπικό για την εισαγωγή και τον προγραμματισμό παραγγελιών. Μόλις καταγραφεί στο σύστημα, η παραγγελία μεταβαίνει στον χρόνο προετοιμασίας, με το προσωπικό να προγραμματίζει την πραγματική διαδικασία κατασκευής του αντικειμένου.
Τα αντικείμενα που πρόκειται να κατασκευαστούν τοποθετούνται σε μια ουρά, όπου μπορούν να περιμένουν για διάφορα χρονικά διαστήματα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού, την πολυπλοκότητα της παραγγελίας και το μέγεθος της παραγγελίας. Οι γενικές παραγγελίες τείνουν να κινούνται πιο γρήγορα από τα προσαρμοσμένα προϊόντα κατά παραγγελία, επειδή δεν απαιτούνται ειδικές προσαρμογές στον εξοπλισμό. Όταν έρχεται μια παραγγελία για κατασκευή, η παραγγελία μεταβαίνει στον χρόνο εγκατάστασης, όπου ο εξοπλισμός είναι έτοιμος για παραγωγή, και στη συνέχεια στον χρόνο λειτουργίας, που είναι ο χρόνος που πραγματικά ξοδεύει στη γραμμή παραγωγής που κατασκευάζεται.
Μόλις παραχθεί, το αντικείμενο πρέπει ακόμα να ελεγχθεί για ποιοτικό έλεγχο πριν συσκευαστεί. Τα συσκευασμένα προϊόντα είναι έτοιμα για αποστολή στον τελικό καταναλωτή ή σε αποθήκη όπου αποθηκεύονται τα αποθέματα. Η αποστολή μπορεί να διαρκέσει ημέρες ή εβδομάδες, ανάλογα με τις τοποθεσίες του εργοστασίου και του πελάτη και τον τύπο της επιλεγμένης μεθόδου αποστολής. Οι εκτιμήσεις χρόνου παράδοσης μπορεί να παρεμποδιστούν από τον χρόνο που αφιερώνουν τα προϊόντα σε αναμονή για την αποστολή, καθώς και άλλες καθυστερήσεις που προκύπτουν από έλλειψη προσωπικού ή υπερβολικές παραγγελίες που προκαλούν αντίγραφα ασφαλείας σε διάφορα στάδια της διαδικασίας.
Οι κατασκευαστές τηρούν αρχεία για προηγούμενες παραγγελίες, έτσι ώστε όταν έρχεται μια νέα παραγγελία, να μπορούν να κάνουν μια λογική εκτίμηση του χρόνου παραγωγής. Το λογισμικό υπολογιστών που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση παραγγελιών υπολογίζει συχνά τον χρόνο παράδοσης κατά την παραγγελία. Οι εταιρείες ενδέχεται να παρέχουν κάποιο δωμάτιο μετακίνησης, παρέχοντας ένα παράθυρο αντί για μια σταθερή εκτίμηση για την ημερομηνία παράδοσης. Εάν μια παραγγελία υπερβαίνει τον αναφερόμενο χρόνο παράδοσης, η εταιρεία ενδέχεται να έχει πολιτική παροχής αποζημίωσης, όπως δωρεάν αποστολή ή μειωμένη τιμή στον πελάτη. Οι εταιρείες θέλουν να αποφύγουν να το κάνουν αυτό και, ως εκ τούτου, είναι σχολαστικές για την εκτίμηση του χρόνου παράδοσης της παραγωγής όσο το δυνατόν ακριβέστερα.
SmartAsset.