Η διαχείριση της απόδοσης του εργατικού δυναμικού είναι ένας τρόπος για τις εταιρείες και τους οργανισμούς να αξιολογήσουν τους υπαλλήλους τους και τις διαδικασίες εργασίας τους, προκειμένου να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και την κερδοφορία. Αυτός ο τύπος οργανωτικής φιλοσοφίας μπορεί να βρεθεί σε όλες σχεδόν τις βιομηχανίες και τις θέσεις. Για πολλούς οργανισμούς, ο γενικός στόχος της εφαρμογής της διαχείρισης απόδοσης του εργατικού δυναμικού είναι η βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας. Τα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης του εργατικού δυναμικού έρχονται σε πολλές μορφές, συμπεριλαμβανομένων σαφώς καθορισμένων περιγραφών θέσεων, συστημάτων ελέγχου ποιότητας, κριτικών εργαζομένων και λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων.
Πολλές εταιρείες που θέλουν να δημιουργήσουν παραγωγικά συστήματα διαχείρισης απόδοσης εργατικού δυναμικού ξεκινούν με τις τρέχουσες περιγραφές της θέσης τους. Όταν οι εργαζόμενοι και τα διευθυντικά στελέχη δεν καταλαβαίνουν σαφώς τι περιμένει ο οργανισμός τους από αυτούς, μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Μόλις σκιαγραφηθούν οι εργασιακές ευθύνες, οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να αξιολογηθούν για να μάθουν εάν χρειάζονται βελτίωση ή αλλαγές.
Ορισμένοι οργανισμοί θέτουν σε εφαρμογή συστήματα ποιοτικού ελέγχου για τη βελτίωση της διαχείρισης της απόδοσης του εργατικού δυναμικού. Αυτοί οι τύποι συστημάτων μπορούν να διασφαλίσουν ότι το τελικό προϊόν ή η υπηρεσία πληροί τα απαιτούμενα πρότυπα, μπορούν να παρακολουθούν πόσο καιρό το προϊόν βρίσκεται σε κάθε στάδιο παραγωγής και μπορούν να προσδιορίσουν ποιοι εργαζόμενοι χρειάζονται βελτίωση. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω της διαδικασίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση του εξοπλισμού και των εργαζομένων προκειμένου να γίνουν βελτιώσεις.
Οι κριτικές των εργαζομένων είναι ένα από τα βασικότερα εργαλεία διαχείρισης της απόδοσης του εργατικού δυναμικού. Μπορούν να γίνουν σε εβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία, εξαμηνιαία ή ετήσια βάση, ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού. Οι αναθεωρήσεις επιδόσεων χρησιμοποιούν τη συμπεριφορά και τα αποτελέσματα ενός εργαζομένου για να εντοπίσουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία του. Ορισμένες από αυτές τις αναθεωρήσεις περιλαμβάνουν επίσης τη δημιουργία σχεδίων σταδιοδρομίας για να ενημερώσετε τον εργαζόμενο τι αναμένεται από αυτούς εάν θέλουν να κερδίσουν προαγωγή ή αλλαγή θέσης.
Υπάρχουν πολλά πακέτα λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων και διαθέτουν πολλούς διαφορετικούς τύπους δυνατοτήτων. Οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να μειώσουν το λειτουργικό κόστος μπορεί να εξετάσουν εργαλεία λογισμικού διαχείρισης ενέργειας που μετρούν πόσο ηλεκτρική ενέργεια χρησιμοποιείται καθ ‘όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Άλλοι τύποι περιλαμβάνουν διαδικτυακές αξιολογήσεις απόδοσης για την επιτάχυνση της διαδικασίας και την παρακολούθηση της απόδοσης με την πάροδο του χρόνου. Υπάρχουν προγράμματα λογισμικού παρακολούθησης μάρκετινγκ, καθώς και συστήματα παρακολούθησης στόλου για εταιρείες που παραδίδουν προϊόντα.
Πολλές εταιρείες πιστεύουν ότι η διαχείριση της απόδοσης του εργατικού δυναμικού μπορεί να βελτιώσει αποτελεσματικά τον οργανισμό στο σύνολό του. Ορισμένα οφέλη μπορεί να περιλαμβάνουν άμεσα οικονομικά κέρδη, όπως περισσότερες πωλήσεις, μειωμένο κόστος και μειωμένο χρόνο εργασίας. Αυτός ο τύπος διαχείρισης μπορεί επίσης να παρακινήσει το εργατικό δυναμικό δημιουργώντας επαγγελματικά συστήματα στόχων και ανταμοιβών. Ένα άλλο πλεονέκτημά του είναι ο βελτιωμένος έλεγχος της διοίκησης επειδή συνήθως βοηθά με τους ελέγχους των εργαζομένων και εφαρμόζει σαφή επικοινωνία στόχων και πολιτικών σε ολόκληρο τον οργανισμό.
SmartAsset.