Με απλά λόγια, η διαχείριση της γνώσης αναφέρεται στη διαδικασία απόκτησης, οργάνωσης, αποθήκευσης, ανταλλαγής και χρήσης γνώσης από οργανισμούς. Η διαχείριση γνώσης είναι ένας κλάδος διαχείρισης που στοχεύει στην επίτευξη της βέλτιστης επιχειρηματικής απόδοσης μέσω της συνέργειας ανθρώπων, διαδικασιών και τεχνολογίας στη δημιουργία και ανταλλαγή σχετικών γνώσεων.
Για να επιτύχετε σε οποιοδήποτε εγχείρημα, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων, απαιτείται επαρκής γνώση. Η διαχείριση της γνώσης έχει καταστεί απαραίτητη καθώς μεταφερθήκαμε από μια κοινωνία όπου οι πληροφορίες ήταν σπάνιες σε μια κοινωνία όπου υπάρχει υπερπληθώρα πληροφοριών. Το πρόβλημα σήμερα γενικά δεν αφορά την απόκτηση πληροφοριών αλλά την απόφαση ποια πληροφορία θα χρησιμοποιήσει. Οι οργανισμοί πρέπει να είναι προσεκτικοί στην απόκτηση σχετικών δεδομένων και στην επεξεργασία αυτών σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό τοπίο. Είναι εξίσου σημαντικό για τις επιχειρήσεις να απορρίπτουν παρωχημένες πληροφορίες και να αποκτούν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για να επιβιώσουν και να παραμείνουν ανταγωνιστικές.
Δεδομένου ότι η τεχνολογία των πληροφοριών έχει προγραμματίσει τη λογική, δεν μπορεί να επιλέξει και να επανερμηνεύσει δεδομένα. μπορεί να βοηθήσει μόνο στη διευθέτηση, αποθήκευση και μεταφορά δεδομένων. Η βελτιωμένη τεχνολογία πληροφοριών διαδραματίζει πολύτιμο ρόλο στην επεξεργασία δεδομένων, αλλά έχει περιορισμένο εύρος όσον αφορά την ανάπτυξη πληροφοριών από τα διαθέσιμα δεδομένα. Με άλλα λόγια, η τεχνολογία πληροφοριών δεν μπορεί να μετατρέψει δεδομένα και πληροφορίες σε γνώση. Η απλή κατοχή εξαιρετικής τεχνολογίας δεν παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα ελλείψει γνώσης.
Τα στελέχη και η διοίκηση συχνά καθορίζουν ποιες πληροφορίες είναι χρήσιμες και ζωτικές για έναν οργανισμό και τις μετατρέπουν σε γνώση. Αυτή η γνώση, η οποία περιλαμβάνει επίσης εξωτερικά δεδομένα, μοιράζεται στη συνέχεια με διαφορετικά τμήματα του οργανισμού. Η κοινή χρήση της γνώσης που δημιουργήθηκε είναι η βασική προϋπόθεση για τη διαχείριση της γνώσης. Το να γνωρίζετε τι γνωρίζετε και να επωφεληθείτε από αυτό είναι ένας λειτουργικός ορισμός της διαχείρισης της γνώσης.
Ολόκληρη η διαδικασία αναγνώρισης των σχετικών δεδομένων και πληροφοριών, η μετατροπή τους σε γνώση και η προσβασιμότητα αυτής της γνώσης σε άτομα σε ολόκληρο τον οργανισμό είναι η διαχείριση της γνώσης. Για να είναι η διαχείριση της γνώσης επιτυχία για έναν οργανισμό, είναι απαραίτητο οι άνθρωποι που συλλαμβάνουν και διαδίδουν τη γνώση να λειτουργούν παράλληλα.
SmartAsset.