Η διαχείριση του κύκλου ζωής του προϊόντος περιλαμβάνει τη διαδικασία που πρέπει να περάσει ένα προϊόν για να γίνει ένα απτό, πλήρες προϊόν που προσφέρεται προς πώληση σε έναν τελικό χρήστη ή καταναλωτή. Υπάρχουν τέσσερις φάσεις ή στάδια στη διαδικασία διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος: σύλληψη, σχεδιασμός, υλοποίηση και εξυπηρέτηση. Αυτές οι φάσεις μπορεί να χειρίζονται ή να εποπτεύονται από ένα κύριο άτομο που είναι υπεύθυνο για το προϊόν – που ονομάζεται διαχειριστής προϊόντος ή διαχειριστής έργου – ή μπορεί να χειρίζονται από διαφορετικά τμήματα και τμήματα μιας επιχείρησης.
Το πρώτο στάδιο της διαδικασίας διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος περιλαμβάνει τη δημιουργία της γενικής ιδέας για τη δημιουργία ενός προϊόντος. Αυτό μπορεί να γίνει από ένα τμήμα έρευνας και ανάπτυξης ή από άτομα που εργάζονται στην εταιρεία τα οποία έχουν ως αποστολή να βρουν νέα δυνητικά προϊόντα προς πώληση. Το προϊόν μπορεί να θεωρηθεί ως συμπλήρωμα ή προσθήκη σε μια υπάρχουσα σειρά προϊόντων ή μπορεί να είναι μια νέα σειρά προϊόντων. Γενικά, η σύλληψη μιας ιδέας περιλαμβάνει καταιγισμό ιδεών για λύσεις σε ένα πρόβλημα ή εντοπισμό μιας ανεκπλήρωτης ζήτησης στην αγορά την οποία μπορεί να καλύψει ένα δεδομένο προϊόν.
Μόλις συλληφθεί η ιδέα για ένα προϊόν, πρέπει να σχεδιαστεί το ίδιο το πραγματικό φυσικό προϊόν. αυτό είναι το επόμενο στάδιο στη διαδικασία διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος. Πολλά διαφορετικά τμήματα μιας εταιρείας μπορούν να συνεργαστούν σε αυτή τη διαδικασία. Οι μηχανικοί μπορούν να εργαστούν στην εφοδιαστική του σχεδιασμού ενός προϊόντος, διασφαλίζοντας ότι το προϊόν θα λειτουργήσει και θα είναι λειτουργικό και ότι όλα τα κομμάτια θα ταιριάζουν μεταξύ τους ώστε να μπορεί να κατασκευαστεί. Ένα τμήμα μάρκετινγκ, από την άλλη πλευρά, μπορεί να επικεντρωθεί στη φυσική σχεδίαση του προϊόντος και να το κάνει να φαίνεται ελκυστικό για τους καταναλωτές που θα θελήσουν στη συνέχεια να αγοράσουν το προϊόν.
Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία σχεδιασμού, το επόμενο βήμα στη διαδικασία διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος είναι να κατανοήσουμε πραγματικά πώς να δημιουργήσουμε το προϊόν. Αυτό το στάδιο αναφέρεται ως το στάδιο στο οποίο πραγματοποιείται το προϊόν. Συχνά, αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό του τρόπου κατασκευής ενός προϊόντος και την οργάνωση της κατασκευής του. Η εταιρεία μπορεί να συναρμολογήσει τα μέρη και τα εργαλεία ή να συνάψει τη συναρμολόγηση του συγκεκριμένου προϊόντος.
Το τελευταίο στάδιο του κύκλου διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος είναι η υπηρεσία. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, εκείνοι που θα λειτουργήσουν ως βοηθητικό προσωπικό για το προϊόν εκπαιδεύονται και διδάσκονται πώς χρησιμοποιείται. Για παράδειγμα, εξουσιοδοτημένοι επισκευαστές μπορεί να διδαχθούν πώς να διορθώνουν και να εκτελούν συντήρηση στο προϊόν. Οι άνθρωποι εξυπηρέτησης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να έχουν εκπαιδευτεί για το πώς να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν.
SmartAsset.