Η διαχείριση νομικών υποθέσεων αφορά τις διαδικασίες, τις τεχνολογίες και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση μιας δικαστικής και μη δικαστικής διαφοράς από την αρχή μέχρι το τέλος. Τα κύρια στοιχεία ενός συστήματος διαχείρισης νομικών υποθέσεων είναι η συλλογή δεδομένων, οι επαφές και η αποθήκευση εγγράφων που σχετίζονται με την υπόθεση. Περιλαμβάνει επίσης διοικητικά καθήκοντα καθώς και νομικά καθήκοντα που πρέπει να εκτελεστούν για την ολοκλήρωση νομικών θεμάτων. Οι εταιρείες, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και άλλοι οργανισμοί επενδύουν σε ανθρώπους και τεχνολογία για να επιβλέπουν τη ροή των εγγράφων και τις προθεσμίες που σχετίζονται με το χειρισμό νομικών θεμάτων. Η διαχείριση των υποθέσεων περιλαμβάνει επίσης αποθήκευση αρχείων υποθέσεων και διάφορων εγγράφων είτε επιτόπου, σε λογισμικό εγκατεστημένο στην επιφάνεια εργασίας ή μέσω μιας υπηρεσίας web.
Πολλές αγωγές αποτελούνται από πολυάριθμα έγγραφα που υποβάλλονται στο δικαστήριο. κοινοποιήθηκε με αντίπαλα μέρη, εμπειρογνώμονες και μάρτυρες· και χρησιμοποιείται από δικηγόρους για την προετοιμασία υποθέσεων. Μερικά από αυτά τα έγγραφα περιλαμβάνουν προτάσεις, πρακτικά δίκης και αποδεικτικά στοιχεία. Όταν υποβάλλεται μια υπόθεση, συχνά ενεργοποιεί μια σειρά προθεσμιών που πρέπει να τηρούν όλα τα μέρη μέχρι να ληφθεί η τελική απόφαση και το δικαστήριο να εκδώσει απόφαση. Η αποτελεσματική διαχείριση δικηγορικών πρακτικών απαιτεί συχνά ένα σύστημα διαχείρισης νομικών υποθέσεων για την τήρηση των προθεσμιών καθώς και την αποθήκευση και τη διατήρηση των σχετικών εγγράφων. Η κρατική νομοθεσία μπορεί επίσης να απαιτεί τα έγγραφα και τα αρχεία της υπόθεσης να διατηρούνται για ορισμένο χρονικό διάστημα προτού καταστεί δυνατή η καταστροφή τους.
Οι εταιρείες με νομικά τμήματα χρησιμοποιούν επίσης λογισμικό και συστήματα διαχείρισης νομικών υποθέσεων για τη συντήρηση και τη διαχείριση υποθέσεων. Ορισμένες εταιρείες προσλαμβάνουν υπαλλήλους για τη διαχείριση υποθέσεων χωρίς τη χρήση λογισμικού ή επιπλέον τη χρήση του. Για παράδειγμα, οι ασφαλιστικές εταιρείες το χρησιμοποιούν για την παρακολούθηση των απαιτήσεων που υποβάλλονται και τη διαχείριση εγγράφων υποστήριξης και αιτήσεων που σχετίζονται με τις αξιώσεις και συχνά χρειάζονται τη βοήθεια ατόμων για την εισαγωγή δεδομένων στο λογισμικό διαχείρισης υποθέσεων. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τη διαχείριση νομικών υποθέσεων για την οργάνωση εσωτερικών και εξωτερικών εγγράφων που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Αυτά τα έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν εταιρικό καταστατικό, καταστατικό και ετήσια εταιρικά έγγραφα κατάθεσης.
Τα δικαστήρια χρησιμοποιούν επίσης συστήματα διαχείρισης νομικών υποθέσεων για τη διαχείριση δικαστικών υποθέσεων. Ορισμένα δικαστήρια χρησιμοποιούν ψηφιακά συστήματα διαχείρισης υποθέσεων για τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών, αρχείων και δεδομένων υποθέσεων για κάθε υπόθεση που υποβάλλεται στο δικαστήριο. Είναι ένας τρόπος με τον οποίο τα δικαστήρια μπορούν να διαθέσουν διαδικτυακά δεδομένα δικαστηρίου, εκτός από αρχεία που πρέπει να τηρούνται εμπιστευτικά λόγω του είδους της υπόθεσης ή της φύσης των εγγράφων.