Επίσης γνωστή ως ηλεκτρονική προμήθεια ή ηλεκτρονική προμήθεια, η διαδικτυακή προμήθεια είναι η διαδικασία παραγγελίας και πώλησης αγαθών και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου. Αυτός ο τύπος παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας μια επώνυμη σελίδα πρόσβασης που έχει δημιουργηθεί από τον πωλητή για έναν συγκεκριμένο πελάτη ή μέσω ενός γενικού ιστότοπου παραγγελιών που έχει δημιουργηθεί από τον προμηθευτή. Ο κύριος σκοπός των διαδικτυακών προμηθειών είναι να επιταχύνει την τοποθέτηση, την επεξεργασία και την παράδοση αγαθών και υπηρεσιών.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι διαδικτυακών προμηθειών που χρησιμοποιούνται σήμερα. Ορισμένα έχουν να κάνουν με την προετοιμασία για την πραγματοποίηση παραγγελιών, ενώ άλλα εστιάζονται στην ίδια την τοποθέτηση παραγγελιών. Με κάθε μία από αυτές τις εφαρμογές, η ιδέα είναι να εξορθολογιστούν οι εργασίες που συνήθως χειρίζονται οι αγοραστές, επιτρέποντάς τους να διεξάγουν έρευνα και να κάνουν παραγγελίες σε λιγότερο χρόνο.
Για τους πελάτες, τα διαδικτυακά συστήματα προμηθειών περιλαμβάνουν συνήθως λειτουργίες που είναι γνωστές ως εργαλεία σχεδιασμού πόρων. Αυτά τα εργαλεία διευκολύνουν τον προσδιορισμό του τι χρειάζεται, δημιουργούν αιτήσεις για αυτά τα είδη και δημιουργούν εντολές αγοράς μόλις εντοπιστεί ένας προμηθευτής για αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Το λογισμικό αυτής της φύσης συμβάλλει στην απλοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις για την πιστοποίηση πωλητών και την τακτική παραγγελία των απαραίτητων ειδών με βάση τη χρήση.
Τα συνοδευτικά εργαλεία της διαδικτυακής διαδικασίας προμηθειών περιλαμβάνουν λογισμικό που βοηθά στον εντοπισμό νέων δυνητικών προμηθευτών. Αυτό το εργαλείο μπορεί να βοηθήσει στην πραγματοποίηση συγκρίσεων κόστους με τους υπάρχοντες προμηθευτές για να διαπιστωθεί εάν ο ίδιος τύπος και ποιότητα αγαθών και υπηρεσιών μπορεί να επιτευχθεί με πιο ανταγωνιστικό κόστος μονάδας. Το λογισμικό αυτού του τύπου συνήθως περιλαμβάνει εργαλεία που καθιστούν δυνατή την ερώτηση δυνητικών προμηθευτών όσον αφορά την τιμολόγηση διαφόρων αγαθών με βάση τον όγκο αγορών.
Ένα άλλο στοιχείο που βρίσκεται σε πολλά συστήματα προμηθειών αγορών μέσω Διαδικτύου είναι η δυνατότητα παρακολούθησης. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να δουν πότε παραλήφθηκε μια παραγγελία και να καθορίσουν εάν αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε εξέλιξη ή έχει συμπληρωθεί και τώρα βρίσκεται στη διαδρομή. Δεν είναι ασυνήθιστο για προγράμματα προμηθειών αυτού του τύπου να περιλαμβάνουν μια προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης, με βάση την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας. Αυτό το εύχρηστο εργαλείο μπορεί να εξαλείψει την ανάγκη αγοράς πρακτόρων για συχνές τηλεφωνικές κλήσεις σε προμηθευτές, προκειμένου να μάθουν πώς προχωρά η παραγγελία και πότε μπορεί εύλογα να αναμένεται παράδοση.
Από την πλευρά του προμηθευτή, η χρήση στρατηγικών διαδικτυακών προμηθειών διευκολύνει τη λήψη και την έναρξη της επεξεργασίας των παραγγελιών με πιο έγκαιρο τρόπο. Ταυτόχρονα, οι λειτουργίες υποστήριξης που επιτρέπουν στους πελάτες να βλέπουν την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σημαίνουν λιγότερο χρόνο για τον εντοπισμό πληροφοριών για τους πελάτες. Αυτό επιτρέπει στον πωλητή να συγκεντρωθεί περισσότερο στην προετοιμασία της παραγγελίας και καθ ‘οδόν.
Η αποτελεσματικότητα των διαδικτυακών προμηθειών έχει αλλάξει τον τρόπο που επιχειρούν πολλές εταιρείες. Οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν την παραγγελία του όγκου τους έτσι ώστε να διατηρούν μικρότερα αποθέματα πρώτων υλών, κάτι που με τη σειρά του σημαίνει λιγότερους φόρους. Οι προμηθευτές μπορούν να επεξεργάζονται περισσότερες παραγγελίες ταυτόχρονα, γεγονός που βοηθά στην αύξηση του όγκου των επιχειρήσεων. Με ορισμένες υπηρεσίες, οι διαδικτυακές προμήθειες σημαίνουν άμεση παράδοση με υπηρεσίες όπως τηλεδιάσκεψη, υπεραστικές και ηλεκτρονικό υλικό όπως ηλεκτρονικά βιβλία.
SmartAsset.