Η εργασιακή γνώση είναι η κατανόηση ενός συνόλου ευθυνών συγκεκριμένων για μια εργασία, καθώς και η συνεχής ικανότητα να ενημερώνεστε για τις αλλαγές στις λειτουργίες της εργασίας. Η συλλογική εργασιακή γνώση του προσωπικού ενός οργανισμού ή εταιρείας είναι ένα ανθρώπινο δυναμικό τεράστιας αξίας στην αγορά. Μερικές φορές αναφέρεται ως “πνευματικό κεφάλαιο”, η γνώση ενός εργαζομένου για μια συγκεκριμένη εργασία θα πρέπει να ταιριάζει στενά με την πραγματική απαιτούμενη απόδοση εργασίας.
Υπάρχουν οφέλη παραγωγικότητας για την τακτική αξιολόγηση της εργασιακής γνώσης σε έναν οργανισμό. Οι εργασιακές ευθύνες μπορούν να εξελιχθούν με την πάροδο του χρόνου με σταδιακό τρόπο, καθώς νέες διαδικασίες και τεχνολογία ενσωματώνονται στη ροή εργασίας για μια συγκεκριμένη θέση εργασίας. Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να αγνοεί ότι έχει λάβει χώρα μια μετατόπιση καθορισμένων αρμοδιοτήτων και καθηκόντων. Η τυπική παρακολούθηση αυτών των αλλαγών που συμβαίνουν σε κάθε θέση εργασίας είναι απαραίτητο μέρος της βέλτιστης διαχείρισης του εργατικού δυναμικού. Οι μάνατζερ που παρακολουθούν την ποιότητα και την ακρίβεια της εργασιακής γνώσης έχουν επίσης μια καλή βάση από την οποία μπορούν να αξιολογούν δίκαια την απόδοση της εργασίας σε σχέση με τα σημεία αναφοράς της εταιρείας.
Κατά την αξιολόγηση της εργασιακής γνώσης ενός εργαζομένου, ο στόχος είναι να εκτιμηθεί πόσο στενά ταιριάζει η υπάρχουσα περιγραφή εργασίας με τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Εάν υπάρχει σημαντική αναντιστοιχία μεταξύ των προσδοκιών απόδοσης και των πραγματικών καθηκόντων και καθηκόντων που εκτελούνται, οι διευθυντές ή το προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού πιθανότατα θα διερευνήσουν τον λόγο της απόκλισης. Μπορούν να λάβουν διορθωτικά μέτρα, τα οποία θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν πρόσθετη κατάρτιση, αναδιάταξη καθηκόντων, αναδιατύπωση της περιγραφής εργασίας, ή τερματισμό της θέσης ή του εργαζομένου, ή και τα δύο.
Μερικές φορές, η διοίκηση μπορεί να περιοριστεί από τον ελεύθερο επαναπροσδιορισμό μιας θέσης εργασίας ή την επανατοποθέτηση ενός εργαζομένου λόγω των υφιστάμενων διατάξεων στις συμβάσεις που έχουν διαπραγματευτεί με οργανωμένα εργατικά συνδικάτα ή τους κυβερνητικούς κανονισμούς. Εάν ο εργαζόμενος καλύπτεται από μια συλλογική σύμβαση εργασίας με ένα σωματείο, μια αναντιστοιχία μεταξύ των περιγραφών θέσεων εργασίας και των πραγματικών λειτουργιών εργασίας μπορεί να οδηγήσει σε δράση από το συνδικάτο για να επιμείνει να διορθωθεί η αναντιστοιχία. Για παράδειγμα, εάν ένας υπάλληλος είναι υπεύθυνος για επιθεωρήσεις που περιλαμβάνουν αναρρίχηση σκαλοπατιών ή χειρισμό επικίνδυνων υλικών, συγκεκριμένες εργασιακές γνώσεις ενδέχεται να καλύπτονται από κανονισμούς ασφαλείας. Μια εταιρεία ενδέχεται να μην είναι νομικά ελεύθερη να ζητήσει από έναν άλλο εργαζόμενο να συμπληρώσει τον συγκεκριμένο υπάλληλο.
Η κατάρτιση στη γνώση εργασίας μπορεί επίσης να επιβάλλεται και να ρυθμίζεται από τις κυβερνητικές αρχές. Εάν ένας εργαζόμενος αναλάβει ότι έχει την ευθύνη να ολοκληρώσει μια εργασία που ενδέχεται να εμπίπτει στους κυβερνητικούς κανονισμούς ασφαλείας, αλλά δεν διαθέτει επίσης την πιστοποίηση ή την κατάρτιση που απαιτείται από αυτούς τους κανονισμούς, ο εργοδότης μπορεί να επιβαρυνθεί με πρόστιμα ή άλλες κυρώσεις. Πολλοί θεωρούν ότι ηθική ευθύνη μιας επιχείρησης είναι να ταιριάζει δίκαια και με ακρίβεια μια περιγραφή εργασίας με τις γνώσεις εργασίας που απαιτεί.
SmartAsset.