Η συμβατική σοφία υποστηρίζει ότι υπάρχει μια ισχυρή σχέση μεταξύ ικανοποίησης απόδοσης και απόδοσης. Η γενική ιδέα είναι ότι όταν ένας εργαζόμενος είναι ευχαριστημένος με την εργασιακή του κατάσταση, το επίπεδο αποτελεσματικότητας που επιδεικνύει αυτός ο εργαζόμενος θα είναι υψηλότερο. Με την πάροδο των ετών, πολλοί εργοδότες και εργαζόμενοι έχουν υποστηρίξει αυτήν την πεποίθηση και έδωσαν μεγάλη έμφαση στο να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους, προκειμένου να ενεργοποιηθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα υψηλότερης παραγωγικότητας. Υπάρχουν άλλοι που υποστηρίζουν ότι δεν υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης και της απόδοσης, αλλά ότι τα δύο συνδέονται έμμεσα με βάση την προσωπικότητα του εργαζομένου και όχι με οποιοδήποτε είδος άμεσης συσχέτισης.
Η δημοφιλής σοφία συνδέει έναν άμεσο σύνδεσμο μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης και της απόδοσης. Εάν ανατεθούν στον εργαζόμενο εργασίες που είναι σύμφωνες με τις δεξιότητές του, μπορούν να εκτελεστούν σε εύλογο χρονικό διάστημα και αφήσουν τον εργαζόμενο με μια αίσθηση ολοκλήρωσης στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, η ιδέα είναι ότι το επίπεδο η απόδοση θα είναι υψηλότερη. Ο εργαζόμενος επωφελείται από την απόκτηση προσωπικής ικανοποίησης από μια καλή δουλειά, ενώ ο εργοδότης από την αυξημένη παραγωγικότητα. Η ικανοποίηση των εργαζομένων μπορεί να ενισχυθεί με ανταμοιβές που προσφέρει ο εργοδότης ως απάντηση στην αυξημένη απόδοση, όπως αύξηση μισθού ή μισθών, προαγωγή ή κάποια άλλη μορφή αναγνώρισης.
Αντίθετα, η χαμηλή εργασιακή ικανοποίηση θεωρείται ότι συνδέεται άμεσα με την κακή εργασιακή απόδοση. Ουσιαστικά, εάν σε έναν εργαζόμενο ανατεθούν καθήκοντα εκτός του πεδίου της ειδικότητάς του και δυσκολεύεται να διαχειριστεί αυτά τα καθήκοντα, το επίπεδο ικανοποίησης από την εργασία μειώνεται σημαντικά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη μιας απαθούς στάσης στον εργαζόμενο που με τη σειρά του οδηγεί σε μειωμένη απόδοση και απώλεια για τον εργοδότη.
Οι υποστηρικτές της ιδέας ότι υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης και της απόδοσης σημειώνουν ότι με την καλύτερη δυνατή χρήση των δεξιοτήτων των εργαζομένων αναθέτοντας εργασίες που είναι σύμφωνες με αυτά τα ταλέντα, ο εργαζόμενος είναι πιο ευτυχισμένος στη δουλειά και δείχνει ότι είναι ευτυχισμένος με το να είναι περισσότερο παραγωγικός. Επιπλέον, η λήψη μέτρων για την αναγνώριση και επιβράβευση των εργαζομένων για το καλό έργο με τη σειρά του αυξάνει την πίστη στον εργοδότη και προσθέτει στην ικανοποίηση, δημιουργώντας το έδαφος για συνεχή υψηλά επίπεδα απόδοσης.
Μια εναλλακτική λύση σε αυτήν την κατανόηση της σχέσης μεταξύ ικανοποίησης απόδοσης και απόδοσης επικεντρώνεται περισσότερο στη νοοτροπία και τη στάση του εργαζομένου ως παράγοντα που επηρεάζει τόσο την εργασιακή ικανοποίηση όσο και την απόδοση. Στο πλαίσιο αυτής της θεωρίας, είναι η προσωπικότητα του εργαζομένου που τελικά καθορίζει πόσο ευτυχισμένο είναι ένα άτομο με τη δουλειά του και πόση προσπάθεια καταβάλλεται για τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Χαρακτηριστικά όπως η συναισθηματική σταθερότητα του εργαζομένου, το επίπεδο αυτοεκτίμησής του, ακόμη και η γενική εργασιακή ηθική του ατόμου καθορίζουν εάν ο εργαζόμενος είναι ικανοποιημένος ή όχι με τη δουλειά και πόση προσπάθεια θα καταβληθεί για να αποδώσει τη βέλτιστη απόδοση. επίπεδα. Με αυτή την κατανόηση, η εργασιακή ικανοποίηση και η απόδοση είναι τα αποτελέσματα των εσωτερικών διαδικασιών του εργαζομένου και δεν σχετίζονται άμεσα με τις προσπάθειες του εργοδότη να καταστήσει τον χώρο εργασίας και τα καθήκοντα κατάλληλα για τον εργαζόμενο.
Συζήτηση σχετικά με το αν υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ ικανοποίησης και απόδοσης από την εργασία ή απλώς τα αποτελέσματα της προσωπικότητας και της νοοτροπίας του ίδιου του εργαζομένου διεξάγονται επί σειρά ετών και πιθανότατα θα συζητηθούν για πολλά ακόμη. Με την έρευνα που χρησιμοποιείται για να υποστηρίξει και τις δύο έννοιες, τόσο οι εργοδότες όσο και οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να απαντήσουν στις ερωτήσεις μέσα στις ατομικές τους ρυθμίσεις με βάση τη νοοτροπία που φέρνει ο εργαζόμενος στο χώρο εργασίας, τι κάνει ο εργοδότης για να εξοπλίσει τον εργαζόμενο να εργάζεται αποτελεσματικά μέσα στο περιβάλλον και πώς αμφότεροι θεωρούν το ρόλο του άλλου στο να κάνουν το χώρο εργασίας μια παραγωγική ατμόσφαιρα. Για το λόγο αυτό, μια απλή απάντηση που ταιριάζει σε κάθε κατάσταση μπορεί να μην είναι δυνατή.
SmartAsset.