Η βελτιωμένη τεχνολογία επέτρεψε σε πολλές εταιρείες να δραστηριοποιηθούν διεθνώς. Καθώς αυτές οι εταιρείες έχουν εισέλθει σε ξένες αγορές, η ανάγκη για πολιτιστική ευαισθησία μεταξύ των εργαζομένων έχει αυξηθεί. Αυτή η ανάγκη οδήγησε πολλές επιχειρήσεις να συμπεριλάβουν την πολιτιστική νοημοσύνη ως προσόν για προαγωγή και απασχόληση. Σε απάντηση αυτής της αυξανόμενης ανάγκης, οι επαγγελματίες στην οργανωτική ψυχολογία έχουν αναπτύξει τρόπους για να μετρήσουν και να βελτιώσουν το πηλίκο πολιτιστικής νοημοσύνης ενός εργαζομένου (CQ).
Το CQ αξιολογείται γενικά χρησιμοποιώντας γραπτές αξιολογήσεις παρόμοιες με τις δοκιμές πηλίκο νοημοσύνης (IQ). Αυτά τα τεστ μετρούν την επιθυμία ενός ατόμου να είναι πολιτισμικά ευαίσθητο καθώς και τη γνώση του για καταστάσεις στις οποίες μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον φροντίδα. Ο έλεγχος CQ μετρά επίσης την αποτελεσματικότητα των σχεδίων ενός υπαλλήλου για την αντιμετώπιση ευαίσθητων καταστάσεων, καθώς και την ικανότητα του ατόμου να χρησιμοποιήσει αυτές τις τακτικές σε πρακτική χρήση.
Σε αντίθεση με το IQ, το οποίο είναι σε μεγάλο βαθμό αμετάβλητο, η πολιτισμική νοημοσύνη μπορεί να βελτιωθεί με την εκπαίδευση. Οι πιο επιτυχημένοι υποψήφιοι για κατάρτιση βαθμολογούνται ιδιαίτερα στα τμήματα των δοκιμών CQ που μετρούν την κίνηση. Αυτά τα άτομα γενικά δέχονται διαφορετικά συστήματα πεποιθήσεων εκτός από το δικό τους. Εκείνοι με εθνοκεντρική και επαρχιακή ιδεολογία μπορεί να είναι σε θέση να μάθουν για άλλους πολιτισμούς, αλλά γενικά, τους λείπει ο σεβασμός που απαιτείται για την εφαρμογή αυτών των πληροφοριών.
Η βελτίωση της πολιτιστικής γνώσης θεωρείται γενικά ο ευκολότερος τρόπος αύξησης του CQ. Για όσους έχουν μόνο περιστασιακή επαφή με μέλη μιας συγκεκριμένης ομάδας, μια νύχτα ανάγνωσης μπορεί να είναι αρκετή για να μάθουν τα βασικά της ευγενικής συμπεριφοράς και τα μεγάλα ταμπού αυτής της κουλτούρας. Αυτοί οι εργαζόμενοι που θα κάνουν συχνά ταξίδια, ή εκείνοι που μετεγκαταστάθηκαν σε διαφορετικές περιοχές, ίσως χρειαστεί να κάνουν πιο εμπεριστατωμένη έρευνα. Η ηλεκτρονική ανάγνωση, οι συνομιλίες με άτομα από την περιοχή και η επίσκεψη σε εκθέματα μουσείων με έργα τέχνης από αυτές τις περιοχές είναι καλοί τρόποι βελτίωσης της πολιτιστικής νοημοσύνης.
Αφού μάθουν για τις πολιτισμικές διαφορές, εκείνοι με υψηλό CQ συχνά αναπτύσσουν σχέδια για να εφαρμόσουν αυτή τη γνώση στις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Συχνά, αυτά τα άτομα εξετάζουν τις τυπικές συμπεριφορές τους και τις συγκρίνουν με τα πρότυπα μιας άλλης κουλτούρας. Για παράδειγμα, ένα άτομο που συνήθως χαιρετά τους επιχειρηματικούς συνεργάτες με μια χειραψία και ένα χτύπημα στην πλάτη θα προσπαθούσε να προβλέψει τις επιπτώσεις αυτής της συμπεριφοράς με τα μέλη μιας κοινωνίας που προστατεύει περισσότερο τον προσωπικό χώρο. Ένα πολιτιστικά ευφυές άτομο θα σχεδιάσει στη συνέχεια να τροποποιήσει ανάλογα τη συμπεριφορά του.
Το τελευταίο μέτρο της πολιτιστικής νοημοσύνης είναι η ικανότητα ενός ατόμου να εφαρμόσει με επιτυχία τις τακτικές του. Για να επεκτείνουμε το προηγούμενο παράδειγμα, ο υπάλληλος συνειδητοποιεί ότι μια ενθουσιώδης χειραψία μπορεί να είναι άβολη για τους επισκέπτες και κάνει σχέδια να είναι πιο συγκρατημένα κατά τη διάρκεια των εισαγωγών. Στη συνάντηση, στέκεται πιο μακριά από το συνηθισμένο και περιμένει κάθε επισκέπτης να απλώσει το χέρι του. Η χειραψία που προέκυψε είναι πολύ πιο σύντομη από την κανονική αλλά άνετη για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.