Η σκληρή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού αναφέρεται σε μια στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού που δίνει έμφαση στους εργαζόμενους ως πόρους που είτε ωφελούνται είτε είναι σε βάρος της εταιρείας. Σπάνια μια εντελώς σκληρή ή ήπια προσέγγιση στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (HRM) είναι η καλύτερη επιλογή. σχεδόν όλες οι εταιρείες χρησιμοποιούν συνδυασμό των δύο. Ο εταιρικός σχεδιασμός σε αυτό το στυλ HRM έχει συνήθως τους ευρύτερους στόχους της εταιρείας στην πρώτη γραμμή.
Οι εργαζόμενοι θεωρούνται πόροι από τους εργοδότες, όπως και ο εξοπλισμός παραγωγής. Οι οργανωτικοί στόχοι των πωλήσεων, της ανάπτυξης και του κέρδους είναι το επίκεντρο και τα θέματα προσωπικού είναι βραχυπρόθεσμα, μετακινώντας τους ανθρώπους να κάνουν τη δουλειά και να φύγουν αν δεν μπορούν. Η σκληρή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού χρησιμοποιεί μικρή πλευρική επικοινωνία ή υποστήριξη. Η έμφαση δίνεται στην ολοκλήρωση της εργασίας και όχι στην επιβράβευση της απόδοσης.
Η σκληρή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού συνοδεύει συνήθως μια ρεαλιστική προσέγγιση στη διαχείριση επιχειρήσεων. Δεν υπάρχει καθόλου επικοινωνία από τα υψηλότερα κλιμάκια στα χαμηλότερα. Οποιεσδήποτε πληροφορίες διαδίδονται σε μικρότερες βαθμίδες φιλτράρονται μέσα από επίπεδα διοικητικών στελεχών. Μια μικρή εταιρεία μπορεί να επικοινωνεί άμεσα, αλλά σε έναν πολύ μεγάλο εθνικό ή παγκόσμιο οργανισμό, αυτό καθίσταται ανέφικτο. Οι εργαζόμενοι χαμηλότερης βαθμίδας αποσπώνται από στελέχη. μπορεί να μην ξέρουν καν ποιοι είναι.
Αντίθετα, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν ένα ήπιο στυλ διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στο οποίο οι εργαζόμενοι είναι πολύτιμοι πόροι ως άνθρωποι και η εταιρεία επικεντρώνεται στη διατήρηση των εργαζομένων, την επικοινωνία και τους μακροπρόθεσμους στόχους. Υπάρχουν ανταγωνιστικά συστήματα αμοιβών και ανταμοιβών, μαζί με ολοκληρωμένη εκπαίδευση και διασταύρωση. Οι διευθυντές ενθαρρύνουν την ομαδική εργασία και την ανάθεση καθηκόντων και επιτρέπουν την ενδυνάμωση – δηλαδή, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να κάνουν τη δουλειά τους χωρίς μικροδιαχείριση ή περιορισμό της ικανότητάς τους να παράγουν ή να βοηθούν τους πελάτες. Το Soft HRM είναι ευκολότερο να εφαρμοστεί σε μια μικρότερη εταιρεία με λιγότερα άτομα, οπότε μπορεί να δοθεί προσοχή μεμονωμένα.
Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν συνδυασμό και των δύο. Η σκληρή διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού συχνά θεωρείται αυταρχική. Ως αποτέλεσμα, μια εντελώς σκληρή προσέγγιση HRM μπορεί να αποξενώσει τους εργαζόμενους και να προκαλέσει προβλήματα στις εργασιακές σχέσεις, τη διατήρηση και την παραγωγή λόγω απουσιών και δυσαρέσκειας. Θα κοστίσει στις εταιρείες χρήματα όσον αφορά την επανεκπαίδευση συχνών νέων προσλήψεων και την αντιμετώπιση της χαμένης παραγωγικότητας ως αποτέλεσμα. Ένα εντελώς απαλό στυλ HRM μπορεί να δημιουργήσει έξοδα προσωπικού που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Μια μελέτη του 2011 από το University College του Δουβλίνου και το Queens University Belfast στην Ιρλανδία έδειξε ότι η ύφεση εκεί δεν φαίνεται να ώθησε τις εταιρείες προς μια καθαρά σκληρή στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού για τη μείωση του κόστους. Αντ ‘αυτού, επικεντρώθηκαν σε μια συνδυαστική προσέγγιση που περιελάμβανε αξιολογήσεις, επικοινωνία, κίνητρα για να διατηρήσουν τους υπαλλήλους που είχαν ήδη. Οι αμοιβές και το πάγωμα των προσλήψεων βοήθησαν στη μείωση του κόστους μισθοδοσίας, ενώ η εστίαση στη διατήρηση των τρεχόντων και ικανών υπαλλήλων εξάλειψε το κόστος εκπαίδευσης και πρόσληψης. Ένα σχέδιο ανθρώπινου δυναμικού που λαμβάνει υπόψη αυτούς τους παράγοντες και είναι ειδικά προσαρμοσμένο στις ανάγκες της εταιρείας συμβάλλει σε καλύτερες πιθανότητες επιβίωσης σε ένα σκληρό οικονομικό κλίμα.
SmartAsset.