Η συμπεριφορά της αγοράς είναι ένας ευρύς οικονομικός όρος που αναφέρεται στη συμπεριφορά των καταναλωτών, των επιχειρήσεων ή του χρηματιστηρίου. Συχνά αναλύεται και χρησιμοποιείται για τη δημιουργία διαφόρων στρατηγικών μάρκετινγκ που αποσκοπούν στην ενίσχυση των πωλήσεων ή της αναγνώρισης της μάρκας όταν αντιμετωπίζετε επιχειρήσεις και καταναλωτές αναλύοντας την αγοραστική τους συμπεριφορά. Το μάρκετινγκ θέσεων λαμβάνει συχνά υπόψη τα δημογραφικά στοιχεία στόχου, τις πιθανότερες ανάγκες των καταναλωτών που καλύπτονται από ένα προϊόν και τα πιο αποτελεσματικά διαφημιστικά ερεθίσματα για να ξεκινήσει μια επιτυχημένη στρατηγική καμπάνιας. Η κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηματιστηρίων είναι επίσης σημαντική για τους επενδυτές που θέλουν να προβλέψουν τάσεις, να διαθέσουν χρόνο στην αγορά ή να επιλέξουν τα καλύτερα καταστήματα για τις επενδύσεις τους.
Η καταναλωτική συμπεριφορά είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους στόχους της θεωρίας της αγοράς και ενσωματώνει στοιχεία οικονομίας και χρηματοδότησης καθώς και ψυχολογίας και κοινωνιολογίας. Τόσο το συναλλακτικό όσο και το μάρκετινγκ σχέσεων παίζουν ρόλο σε αυτή τη θεωρία και το καθένα προσπαθεί να μεγιστοποιήσει τις πωλήσεις σύμφωνα με διαφορετικές στρατηγικές. Το μάρκετινγκ σχέσεων αξιοποιεί τη συμπεριφορά της αγοράς χτίζοντας την αναγνώριση της μάρκας και τις μακροπρόθεσμες σχέσεις με τους πελάτες, εξασφαλίζοντας υψηλά ποσοστά επαναλαμβανόμενων επισκέψεων. Αντίθετα, το συναλλακτικό μάρκετινγκ επικεντρώνεται στις μεμονωμένες συναλλαγές και εκμεταλλεύεται τη συμπεριφορά των καταναλωτών με αυτόν τον στόχο στο μυαλό.
Υπάρχουν διάφορα μοντέλα για τη συμπεριφορά των καταναλωτών, το πιο κοινό από τα οποία είναι το μοντέλο του μαύρου κουτιού. Αυτό το μοντέλο προτείνει ότι υπάρχουν τόσο εσωτερικοί όσο και εξωτερικοί παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση αγοράς ενός καταναλωτή. Οι εσωτερικοί παράγοντες περιλαμβάνουν μεμονωμένα χαρακτηριστικά, όπως το προσωπικό ιστορικό, τον τρόπο ζωής, τη στάση και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, η οποία περιλαμβάνει συγκρίσεις μάρκας, αναζήτηση δεδομένων για ένα προϊόν και συμπεριφορά μετά την αγορά. Οι εξωτερικοί παράγοντες περιλαμβάνουν το περιβάλλον του καταναλωτή, όπως οι τρέχουσες οικονομικές συνθήκες ή οι πολιτιστικές τάσεις, καθώς και οι εφαρμοζόμενες στρατηγικές μάρκετινγκ. Αυτές οι στρατηγικές περιλαμβάνουν συνήθως την επιλογή ενός κατάλληλου σημείου τιμής για ένα προϊόν, τη βελτιστοποίηση του σκοπού και του σχεδιασμού του και τη δημιουργία αποτελεσματικών διαφημιστικών ερεθισμάτων, πωλήσεων ή άλλων προωθήσεων.
Η συμπεριφορά της αγοράς μπορεί επίσης να αναφέρεται στη συμπεριφορά της χρηματιστηριακής αγοράς. Ορισμένες από τις ίδιες παρατηρήσεις από την ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών μπορούν να εφαρμοστούν στη συμπεριφορά αγοράς και πώλησης εντός της χρηματιστηριακής αγοράς. Για παράδειγμα, πολλοί επενδυτές είναι πιθανό να πουλήσουν τις μετοχές τους καθώς η αγορά πέφτει και αγοράζουν όταν είναι σε άνοδο, και πολλοί άλλοι θα ενεργήσουν σύμφωνα με τη συμπεριφορά του ομίλου. Μεγάλο μέρος αυτής της καθημερινής διακύμανσης στο χρηματιστήριο είναι απλώς «θόρυβος» και η μακροπρόθεσμη συμπεριφορά της αγοράς είναι εντελώς διαφορετική. Η κατανόηση αυτών των τάσεων μπορεί να βοηθήσει τους επενδυτές να κατανοήσουν καλύτερα τη χρηματιστηριακή αγορά, πότε να αγοράζουν και να πωλούν και ποιες επενδυτικές στρατηγικές είναι οι καλύτερες.
SmartAsset.