Μια υπηρεσία προστασίας καταθέσεων είναι μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες σε ιδιοκτήτες και ενοικιαστές. Αυτός ο τύπος υπηρεσίας συχνά κατέχει και διαχειρίζεται καταθέσεις ασφαλείας για τους ιδιοκτήτες και τους ενοικιαστές τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτός ο τύπος υπηρεσίας παρέχει επίσης ασφάλεια κατάθεσης για έναν ιδιοκτήτη που προτιμά να κρατήσει μια κατάθεση αντί να την καταθέσει σε μια υπηρεσία. Συχνά, μια υπηρεσία προστασίας καταθέσεων παρέχει επίσης μια διαδικασία επίλυσης διαφορών για περιπτώσεις στις οποίες ένας ενοικιαστής και ο ιδιοκτήτης δεν συμφωνούν για την επιστροφή μιας εγγύησης.
Οι νόμοι σε πολλές δικαιοδοσίες απαιτούν από τους ιδιοκτήτες να επιστρέψουν τις εγγυητικές καταθέσεις στους ενοικιαστές τους εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου μετά τη λήξη της μίσθωσης ή αφότου ο ενοικιαστής εκκενώσει ένα ακίνητο. Παρόμοιοι νόμοι ορίζουν πότε και πώς ένας ιδιοκτήτης μπορεί να αφαιρέσει χρήματα από μια εγγύηση. Τέτοιοι νόμοι δίνουν συχνά προθεσμίες για την επιστροφή των καταθέσεων ασφαλείας και παρέχουν μεθόδους για τη διεκπεραίωση διαφορών κατάθεσης ασφαλείας σε μια αίθουσα δικαστηρίου. Παρά τους νόμους αυτούς, ωστόσο, οι ιδιοκτήτες δεν επιστρέφουν πάντα τις καταθέσεις ασφαλείας εγκαίρως ή σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους. Οι υπηρεσίες προστασίας καταθέσεων λειτουργούν συνήθως για να διασφαλίσουν ότι η κατάθεση του ενοικιαστή διατηρείται ασφαλής και επιστρέφεται εγκαίρως.
Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί μια υπηρεσία προστασίας καταθέσεων μπορεί να διαφέρει από υπηρεσία σε υπηρεσία. Πολλοί, ωστόσο, διατηρούν λογαριασμούς στους οποίους τηρείται η εγγύηση του ενοικιαστή. Αυτό επιτρέπει στον ιδιοκτήτη την ασφάλεια να γνωρίζει ότι η κατάθεση είναι διαθέσιμη σε περίπτωση που ο ενοικιαστής καταστρέψει ένα ενοικιαζόμενο ακίνητο. Παρέχει επίσης στον ενοικιαστή την ασφάλεια να γνωρίζει ότι η κατάθεσή του διατηρείται ασφαλής αντί να δαπανάται από τον ιδιοκτήτη. Αυτές οι υπηρεσίες συνήθως διευκολύνουν την άμεση επιστροφή μιας εγγύησης σε έναν ενοικιαστή μόλις λήξει η μίσθωση, ο ενοικιαστής έχει εκκενώσει το ενοικιαζόμενο ακίνητο και πληρούνται οποιεσδήποτε άλλες προϋποθέσεις.
Ορισμένες υπηρεσίες προστασίας των καταθέσεων παρέχουν εναλλακτικές λύσεις για τους ιδιοκτήτες που δεν θέλουν να καταθέσουν καταθέσεις ασφαλείας σε λογαριασμό αυτού του τύπου υπηρεσίας. Για παράδειγμα, ορισμένοι προσφέρουν ασφάλεια κατάθεσης αντ’ αυτού. Σε μια τέτοια περίπτωση, ένας ιδιοκτήτης καταβάλλει ασφάλιστρα στην υπηρεσία προστασίας καταθέσεων και κρατά την εγγύηση. Σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης δεν επιστρέψει την κατάθεση, ο ενοικιαστής μπορεί να υποβάλει αξίωση για να λάβει τα χρήματά του.
Ανεξάρτητα από το αν ένας ιδιοκτήτης επιλέγει να τοποθετήσει μια εγγύηση σε λογαριασμό υπηρεσίας προστασίας καταθέσεων ή απλώς αγοράζει ασφάλεια για αυτήν, οι ενοικιαστές και οι ιδιοκτήτες έχουν όντως προσφυγή για διαφορές. Οι περισσότερες υπηρεσίες προστασίας καταθέσεων παρέχουν διαδικασίες επίλυσης διαφορών για να βοηθήσουν τους ενοικιαστές και τους ιδιοκτήτες που δεν συμφωνούν σχετικά με τη χρήση ή την αποδέσμευση μιας εγγύησης. Ομοίως, αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να απαγορεύσουν τους ιδιοκτήτες που δεν υπακούουν στους κανόνες.