Η δομή των τελών είναι μια λεπτομερής αποκάλυψη τελών που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από έναν οργανισμό. Ορισμένες εταιρείες υποχρεούνται νομικά να παρέχουν αυτές τις πληροφορίες κατόπιν αιτήματος σε τρέχοντες και υποψήφιους πελάτες. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να προσφέρεται ως ευκολία για να επιτραπεί στους ανθρώπους να συγκρίνουν τιμές, να καθορίσουν το κόστος μιας δραστηριότητας ή να προγραμματίσουν εκ των προτέρων. Στη χρηματοδότηση και τις επενδύσεις, οι δομές προμηθειών χρησιμοποιούνται σε τοποθεσίες όπως τράπεζες, χρηματιστηριακές εταιρείες και εταιρείες χρηματοοικονομικής διαχείρισης και συνήθως απαιτούνται από το νόμο.
Τα φυλλάδια με πληροφορίες σχετικά με τη δομή των τελών θα πρέπει να υποδεικνύουν πότε δημοσιεύτηκαν για να επιτρέπουν στον αναγνώστη να προσδιορίσει εάν οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες. Όλες οι αμοιβές που χρεώνονται σε σχέση με οικονομικές δραστηριότητες γνωστοποιούνται. σε μια τράπεζα, για παράδειγμα, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μηνιαίο έλεγχο, αναλήψεις μετρητών εκτός δικτύου, τραπεζικά εμβάσματα και προέλευση δανείου. Για ορισμένα είδη χρηματοοικονομικών προϊόντων, η σύμβαση περιλαμβάνει μια δομή προμήθειας και αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να εξετάζονται προσεκτικά πριν από την υπογραφή.
Οι οικονομικοί διαχειριστές και οι μεσίτες πρέπει επίσης να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη δομή των προμηθειών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ένα τέλος συντήρησης για τη διατήρηση ανοιχτού λογαριασμού, έξοδα που σχετίζονται με την εκτέλεση συναλλαγών και χρεώσεις για την αναπαραγωγή εγγράφων. Οι άνθρωποι μπορεί να χρειαστεί να πληρώσουν για να ανοίξουν ή να κλείσουν τους λογαριασμούς τους ή εάν το υπόλοιπό τους πέσει κάτω από ένα συγκεκριμένο ποσό. Ομοίως, η αδράνεια μπορεί να χρεωθεί σε ορισμένα ιδρύματα.
Οι εταιρείες μπορούν περιοδικά να ενημερώνουν τις αμοιβές τους ως απάντηση στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, όπως το αυξημένο κόστος επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν νομική προειδοποίηση πριν το κάνουν, επιτρέποντας στους χρήστες να κλείσουν ή να μεταφέρουν λογαριασμούς χωρίς κυρώσεις εάν δεν συμφωνούν με τις νέες χρεώσεις. Τυχόν χρέη μπορεί να χρειαστεί να εξοφληθούν πλήρως για να γίνει αυτό. ενδέχεται να υπάρχουν και άλλοι περιορισμοί, όπως η ανάγκη κλεισίματος λογαριασμών εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου μετά την ειδοποίηση για την αποφυγή των κυρώσεων.
Εάν προκύψει μια διαφορά χρέωσης επειδή ένας λογαριασμός δεν ταιριάζει με τη δομή της χρέωσης, υπάρχουν διάφορες επιλογές για την επίλυσή της. Μια επιλογή είναι να διαπραγματευτείτε απευθείας με την εταιρεία για να καθορίσετε εάν είναι δυνατή η προσαρμογή του λογαριασμού. Σε άλλες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να αναφερθεί σε έναν επαγγελματικό οργανισμό ή ρυθμιστικό φορέα, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει στη διαδικασία επίλυσης και να διαπραγματευτεί μια διευθέτηση που είναι αποδεκτή και από τα δύο μέρη. Οι εταιρείες που λαμβάνουν συχνά παράπονα ενδέχεται να στοχεύουν σε έρευνες προκειμένου να διαπιστωθεί εάν διαφημίζονται με παραπλανητικούς τρόπους ή υποτιμούν πελάτες με δόλιες δραστηριότητες χρέωσης.