Η γραμμή διαμονής είναι μια μορφή αναδοχής που μερικές φορές παρέχεται από μια ασφαλιστική εταιρεία κατόπιν αιτήματος ενός μεσίτη ή που πωλεί κάλυψη για λογαριασμό της εταιρείας. Αυτή η προσέγγιση συνήθως περιλαμβάνει την παροχή κάλυψης σε μια επιχείρηση ή άλλη οντότητα που δεν πληροί τα πρότυπα που έχει θέσει η εταιρεία για τον τύπο κάλυψης που ζητήθηκε. Μια προσαρμογή αυτού του τύπου γίνεται συνήθως ως μέσο διατήρησης μιας επικερδούς σχέσης με τον μεσίτη ή τον πράκτορα που αναζητά την κάλυψη για λογαριασμό του πελάτη του.
Η χρήση μιας γραμμής διαμονής μπορεί να συμβεί με σχεδόν οποιοδήποτε είδος ασφαλιστικής κάλυψης, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης ζωής. Για παράδειγμα, ένας μεσίτης που έχει παράσχει μια σημαντική πελατειακή βάση στην ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να επιθυμεί να συντάξει ένα συμβόλαιο για έναν νέο πελάτη που δεν πληροί απολύτως τα κριτήρια που έχει θέσει ο ασφαλιστής. Αντί να απορρίψει την αίτηση και ενδεχομένως να ζητήσει από τον μεσίτη να μεταφέρει τον λογαριασμό του σε έναν ανταγωνιστή, ο πάροχος θα σταθμίσει τον κίνδυνο έγκρισης της αίτησης έναντι της οικονομικής ζημίας που θα προέκυπτε εάν ο μεσίτης επιλέξει να τερματίσει την επιχειρηματική σχέση. Εάν ο κίνδυνος που σχετίζεται με τη σύνταξη της κάλυψης θεωρείται μικρότερος από τον κίνδυνο απώλειας των εσόδων που προκύπτουν από την κερδοφόρα σχέση με τον μεσίτη, η ασφαλιστική εταιρεία εγκρίνει την αίτηση, διευκολύνοντας έτσι τον μεσίτη.
Ανάλογα με τη συμφωνία μεταξύ του μεσίτη και του ασφαλιστικού παρόχου, ο μεσίτης μπορεί να λάβει ελαφρώς υψηλότερη προμήθεια για το συμβόλαιο. Ταυτόχρονα, ο ασφαλισμένος μπορεί να πληρώσει ελαφρώς υψηλότερο ασφάλιστρο για τη διαμονή. Αυτή η ρύθμιση μπορεί μερικές φορές να επιτρέψει σε άτομα και επιχειρήσεις να εξασφαλίσουν την ασφαλιστική κάλυψη που χρειάζονται, αλλά δεν μπορούν να λάβουν υπό τυπικές συνθήκες. Ως αποτέλεσμα, η επέκταση της γραμμής διαμονής παρέχει στον καταναλωτή ότι χρειάζεται, στον μεσίτη έναν νέο πελάτη και στον ασφαλιστικό φορέα πρόσθετη πηγή εισοδήματος.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες ένας ασφαλιστικός πάροχος δεν θα επεκτείνει τη γραμμή διαμονής. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν η ασφαλιστική εταιρεία είναι πεπεισμένη ότι ο κίνδυνος έγκρισης της αίτησης είναι μεγαλύτερος από τον κίνδυνο που σχετίζεται με την απόρριψη του αιτήματος για κάλυψη και πιθανώς την αποξένωση του μεσίτη. Για το λόγο αυτό, η χορήγηση γραμμής διαμονής δεν αποτελεί εγγύηση μόνο και μόνο επειδή ο μεσίτης έχει καλή εργασιακή σχέση με τον πάροχο. Εκτός εάν η ασφαλιστική εταιρεία έχει λόγους να πιστεύει ότι η σύνταξη της κάλυψης είναι προς το καλύτερο μακροπρόθεσμο συμφέρον του παρόχου, η αίτηση είναι πολύ πιθανό να απορριφθεί.