Πιο σωστά γνωστή ως συναλλαγή μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών, η συναλλαγή B2C είναι ένα μοντέλο αγοραπωλησίας που πραγματοποιείται μέσω του Διαδικτύου. Το εύρος αυτών των τύπων συναλλαγών είναι πολύ ευρύ, που κυμαίνεται από τις διαδικτυακές αγορές λιανικής έως βελτιωμένες υπηρεσίες όπως η διαδικτυακή τραπεζική. Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές τύπου B2C και γιατί είναι τόσο δημοφιλείς σήμερα.
Η φύση της συναλλαγής B2C περιστρέφεται γύρω από την ανάγκη παροχής εύκολης πρόσβασης σε διαδικτυακούς λογαριασμούς. Με τη λιανική πώληση στο διαδίκτυο, ένας πελάτης θα δημιουργήσει έναν λογαριασμό πελάτη με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή υπηρεσία και, στη συνέχεια, θα είναι ελεύθερος να περιηγηθεί στις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών, επιλέγοντας επιθυμητά αντικείμενα. Όταν ο πελάτης ολοκληρώσει τις αγορές του, οδηγείται σε έναν ηλεκτρονικό μετρητή ταμείου, όπου οι αγορές αθροίζονται και ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής. Νωρίς στην ιστορία των διαδικτυακών αγορών, το επίπεδο προστασίας ασφαλείας που επεκτείνεται σε έναν πελάτη ήταν κάπως χαμηλό.
Καθώς η κλοπή ηλεκτρονικής ταυτότητας έγινε πιο συνηθισμένη, οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές έχουν ενισχύσει τα μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με τους λογαριασμούς πελατών, έτσι ώστε οι ιδιόκτητες πληροφορίες να μην μπορούν να συλλεχθούν από άλλες πηγές. Οι ιστότοποι που φέρουν αυτό το επίπεδο ασφάλειας είναι εύκολα αναγνωρίσιμοι, παρέχοντας στους αγοραστές όχι μόνο μια ευχάριστη εμπειρία αγορών, αλλά και τη διαβεβαίωση ότι οι προσωπικές τους πληροφορίες είναι ασφαλείς και υγιείς.
Η ηλεκτρονική τραπεζική είναι ένα άλλο παράδειγμα συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών. Σήμερα, τα περισσότερα τραπεζικά ιδρύματα προσφέρουν πλήρη πρόσβαση σε λογαριασμούς ελέγχου, ταμιευτηρίου, πιστωτικής κάρτας και χρηματικής αγοράς μέσω Διαδικτύου. Όπως και οι ομόλογοι λιανικής πώλησης, το επίπεδο ασφάλειας σήμερα είναι πολύ υψηλό. Γενικά, ένας πελάτης θα έχει περισσότερα από ένα επίπεδα ασφάλειας για να περάσει πριν αποκτήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς του.
Μόλις ο πελάτης έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς, είναι μια εύκολη διαδικασία μεταφοράς χρημάτων από έναν λογαριασμό σε άλλο, έλεγχος των υπολοίπων και πληρωμές σε πιστωτικές κάρτες. Πολλές τράπεζες προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας και αποστολής επιταγών σε προμηθευτές. Αυτού του είδους οι εφαρμογές B2C δίνουν τη δυνατότητα σε άτομα που δεν μπορούν να φτάσουν σε τράπεζα κατά τις συνήθεις ώρες λειτουργίας, να διεξάγουν κάθε είδους επιχείρηση, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας ή της νύχτας.
Οι συναλλαγές B2C έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο πολλοί βλέπουν τα ψώνια και τις τραπεζικές συναλλαγές. Οι ώρες εργασίας, οι ζώνες ώρας, ακόμη και η τοποθεσία έχουν πάψει να αποτελούν παράγοντες για αγορές σε πολλά καταστήματα ή συναλλαγές με οποιοδήποτε τραπεζικό ίδρυμα. Επειδή οι εφαρμογές B2C είναι διαθέσιμες όλο το εικοσιτετράωρο, όποιος έχει αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να κάνει τα πάντα, από την αγορά τροφίμων έως την αγορά μετοχών και ομολόγων οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.
SmartAsset.