Ένας πιστωτής οφειλής είναι ένα πρόσωπο ή οντότητα στο οποίο οφείλονται χρήματα. Ο πιστωτής του χρέους μπορεί να είναι οποιοσδήποτε: ένα άτομο, μια επιχείρηση ή οργανισμός, ή ακόμα και ένα κυβερνητικό τμήμα. Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες παρέχονται στο δεύτερο μέρος, τον οφειλέτη, με την προσδοκία να επιστραφεί η πληρωμή για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Οι πληρωμές από τον οφειλέτη αναμένεται να γίνουν βάσει συμφωνίας με τον πιστωτή του χρέους και μπορεί να περιλαμβάνουν ή όχι τόκους. Αυτοί οι όροι θα πρέπει να συμφωνηθούν μεταξύ του οφειλέτη και του πιστωτή πριν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε ανταλλαγή χρημάτων ή υπηρεσία. Τις περισσότερες φορές, η πληρωμή γίνεται με τη μορφή νομίσματος, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, η πληρωμή σε αγαθά είναι αποδεκτή.
Γενικά, οι πιστωτές χρεών πληρώνονται τα χρήματα που οφείλονται χωρίς έκδοση, αλλά μερικές φορές οι οφειλέτες δεν είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις πληρωμής τους. Ένας πιστωτής οφειλής μπορεί στη συνέχεια να ζητήσει βοήθεια από τρίτους από οργανισμούς είσπραξης για να πάρει τα χρήματά του. Αυτό συμβαίνει συνήθως αφού πολλές προσπάθειες είσπραξης του χρέους παραμένουν αναπάντητες. Για να αποφευχθούν ζητήματα είσπραξης, οι οφειλέτες θα πρέπει να παραμείνουν σε επαφή με τους πιστωτές και να τους ενημερώνουν για οποιαδήποτε κατάσταση μπορεί να εμποδίσει την τήρηση της συμφωνίας για να γίνουν προσαρμογές όπως απαιτείται. Τα χρέη μπορεί να αναφέρονται ως απλήρωτα στα πιστωτικά γραφεία, δημιουργώντας προβλήματα στους οφειλέτες όταν προσπαθούν να πείσουν άλλες εταιρείες να τους χορηγήσουν πίστωση για οποιονδήποτε λόγο.
Ένα τρίτο πρακτορείο είσπραξης αγοράζει το χρέος από τον πιστωτή και ζητά την πληρωμή από τον οφειλέτη προκειμένου να επιστρέψει τα χρήματά του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα γραφεία είσπραξης τρίτων μπορεί να είναι πολύ επιθετικά όταν προσπαθούν να εισπράξουν τα χρήματά τους. Μπορούν επίσης να προσφέρουν επιλογές ρύθμισης χρέους, ωστόσο, έτσι ώστε οι οφειλέτες να μπορούν να διαγράψουν το χρέος από τα αρχεία τους.
Ένας πιστωτής οφειλής έχει μερικές διαφορετικές επιλογές για αποκατάσταση. Στην περίπτωση δανείων για αυτοκίνητα και στεγαστικά δάνεια, ο πιστωτής μπορεί να επιλέξει την ανάκτηση του ακινήτου. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να γίνουν νομικές ενέργειες, όπως η μήνυση των οφειλετών για οφειλόμενα χρήματα.
Οι οφειλέτες που δεν μπορούν να ανταποκριθούν στις οικονομικές τους υποχρεώσεις έχουν επίσης μερικές επιλογές. Οι εταιρείες διακανονισμού χρεών εργάζονται ως τρίτοι για να βοηθήσουν τον οφειλέτη στη μείωση του συνολικού οφειλόμενου ποσού, είτε εξαλείφοντας τις καθυστερήσεις είτε μειώνοντας τα επιτόκια. Οι οργανισμοί παροχής συμβουλών καταναλωτικής πίστης εργάζονται για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να καθορίσουν έναν προϋπολογισμό και να μάθουν πώς να παρακολουθούν τις συνήθειες δαπανών για να αποφύγουν ζητήματα χρέους. Εάν η πίστωση ενός οφειλέτη εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση, ένα δάνειο σταθεροποίησης χρέους μπορεί να είναι μια βιώσιμη επιλογή για να συνδυαστεί όλο το χρέος σε μία μηνιαία πληρωμή. Παρόλο που η πτώχευση είναι μια επιλογή, θα πρέπει συνήθως να χρησιμοποιείται μόνο ως έσχατη λύση, καθώς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα για έναν οφειλέτη για πολλά χρόνια μετά.